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核心競爭優(yōu)勢源自企業(yè)的核心競爭力。1990年,美國著名管理學者加里·哈默爾和普拉哈拉德提出核心競爭力(Core Competence)模型。 他們認為,隨著世界的發(fā)展變化,競爭加劇,產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。
企業(yè)核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源基礎上的企業(yè)技術、產品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢在市場上的反映,是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手仿效、并能帶來超額利潤的獨特能力。從客戶視角來看,企業(yè)的核心優(yōu)勢也是客戶選擇的關鍵要素。在激烈的競爭中,企業(yè)只有具有核心競爭力,其競爭優(yōu)勢才會持續(xù)。企業(yè)經營計劃一般從以下7個方面,進行核心優(yōu)勢的規(guī)劃:
?。?)品牌:客戶認知優(yōu)勢
?。?)資金:比競爭對手更加雄厚的資金實力
?。?)產品:目標用戶對產品的核心價值訴求、客戶體驗、附加值
?。?)成本:比競爭對手更低的成本費用
?。?)交期:比競爭對手更快的交期
?。?)品質:比競爭對手更好的產品品質
(7)服務:比競爭對手更好的售后服務
以上優(yōu)勢的目標和實現(xiàn)策略并不能獨立地制定出來,而是必須結合企業(yè)整體經營指標進行統(tǒng)籌規(guī)劃,如下圖所示:
一定程度上,經營企業(yè)就是經營優(yōu)勢,沒有優(yōu)勢的企業(yè)是沒有未來的。企業(yè)的核心優(yōu)勢是一種競爭能力,這種能力的形成與企業(yè)擁有何種資源分不開。
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