管理學(xué)給“組織”定義是：為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。

　　企業(yè)也是一種組織——為滿(mǎn)足社會(huì)需求而從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的盈利性組織。本文就中小企業(yè)的組織化程度的現(xiàn)狀和大家分析相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您企業(yè)管理升級(jí)有所幫助。

　　眾所周知，房子是用沙子、磚塊、水泥等砌成的。如果把組織比作房子的話(huà)，那么，組織中的個(gè)體就是沙子、水泥、磚塊等，它們?cè)诜孔又械墓δ芨鞑幌嗤?。假如不按照一定的?guī)則將沙子、水泥、磚塊等組合在一起，即使將它們堆在一起，它們?nèi)匀皇巧匙印⑺?、磚塊等，不具備房子的功能。

　　大多數(shù)中小企業(yè)的組織化程度的現(xiàn)狀，具體表現(xiàn)如下：

　　1、組織結(jié)構(gòu)不健全

　　我們把制造型企業(yè)的組織分為兩大類(lèi)，第一大類(lèi)是作業(yè)部門(mén)，包括業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)四個(gè)部門(mén)，第二大類(lèi)是管理部門(mén)，包括計(jì)劃物控部、倉(cāng)庫(kù)、品管部、人事行政部、財(cái)務(wù)部。沒(méi)有作業(yè)部門(mén)的話(huà)，工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就無(wú)法進(jìn)行；沒(méi)有管理部門(mén)的話(huà)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠進(jìn)行，只是運(yùn)作的效率不高罷了。

　　中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不健全的具體表現(xiàn)在如下方面：

　?。?）、沒(méi)有建立管理部門(mén)。如，很多企業(yè)沒(méi)有建立計(jì)劃物控（PMC）部、品管部，從而導(dǎo)致生產(chǎn)紊亂，品質(zhì)事故不斷；

　?。?）、管理部門(mén)形同虛設(shè)。如，有些企業(yè)建立了計(jì)劃物控（PMC）部、品管部，但由于多種原因，地位很低，根本起不到對(duì)作業(yè)部門(mén)的控制作用；

　　（3）、部門(mén)行政歸屬不合理。三權(quán)（決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)）沒(méi)有分立，一個(gè)部門(mén)擁有了完整的權(quán)力，例如，有些企業(yè)將倉(cāng)庫(kù)劃歸到采購(gòu)部管轄，或者在倉(cāng)庫(kù)下設(shè)采購(gòu)組，這就使得采購(gòu)部集物料采購(gòu)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)于一身，很容易導(dǎo)致腐敗。

　　再如，很多企業(yè)將品管組織歸屬到生產(chǎn)部門(mén)，在生產(chǎn)部下設(shè)品管組或者品管課，但無(wú)論是品管組還是品管課，都是生產(chǎn)部的下級(jí)機(jī)構(gòu)，而中國(guó)的傳統(tǒng)管理是上級(jí)管下級(jí)，不是下級(jí)管上級(jí)，顯然，作為下級(jí)的品管組或品管課是無(wú)法制約上級(jí)的生產(chǎn)部的，生產(chǎn)部實(shí)際上還是完整地?fù)碛辛似焚|(zhì)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從而導(dǎo)致品質(zhì)管理失控。

　　2、管理部門(mén)職能缺失

　　很多企業(yè)雖然設(shè)立了計(jì)劃物控部、倉(cāng)庫(kù)、品管部、人事行政部、財(cái)務(wù)部，但由于企業(yè)老板不重視這些管理部門(mén)的建設(shè)，企業(yè)沒(méi)有賦予它們應(yīng)有的權(quán)力，或者沒(méi)有明文規(guī)定它們的職能、職責(zé)，它們對(duì)作業(yè)部門(mén)的控制力很弱。

　　如有的企業(yè)有計(jì)劃物控部，但其計(jì)劃控制職能往往被業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部肢解，其物料控制職能往往被倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)部、生產(chǎn)部肢解。

　　再如，有的企業(yè)有人事行政部，但無(wú)法控制生產(chǎn)部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)擁有員工招聘權(quán)，有些企業(yè)的人事行政部甚至不知道生產(chǎn)部有多少人。

　　還有些企業(yè)的老板肆意破壞組織原則，越俎代庖，一竿子插到底，壓制了管理人員的積極性嗎，自然導(dǎo)致管理部門(mén)的職能缺失。

　　3、部門(mén)間相互管理缺失

　　企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，更多的是考慮行政隸屬關(guān)系，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置以及它們的歸屬關(guān)系，讓我們明白我們的上級(jí)是誰(shuí)，下級(jí)又是誰(shuí)，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者，誰(shuí)是被領(lǐng)導(dǎo)者。它體現(xiàn)的是一種傳統(tǒng)的管理思想，那就是領(lǐng)導(dǎo)在控制一切，領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)一切，領(lǐng)導(dǎo)在承擔(dān)一切。而實(shí)際上，企業(yè)管理是一個(gè)整體，接受訂單→下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃→采購(gòu)物料→物料入倉(cāng)→車(chē)間領(lǐng)料→車(chē)間加工→成品出貨，這是一個(gè)完整的鏈條，不可割裂，不可獨(dú)立，前后左右影響至深，牽制之大，遠(yuǎn)勝過(guò)上下之間。

　　很多中小企業(yè)在這個(gè)地方犯了錯(cuò)，組織沒(méi)有在部門(mén)間、崗位間形成相互制約、相互管理的流程關(guān)系，導(dǎo)致很多的問(wèn)題不能在平行部門(mén)間、崗位間得到溝通、協(xié)調(diào)與處理，而要借助于上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)解決，但領(lǐng)導(dǎo)管事的結(jié)果往往粗放，強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效，使很多的規(guī)定不能有效落實(shí)。如有些企業(yè)的計(jì)劃物控部，但并沒(méi)有發(fā)揮生產(chǎn)管理統(tǒng)籌的作用，雖然制訂了計(jì)劃，但生產(chǎn)部卻根本不按計(jì)劃走，自己想怎么做就怎么做，雖然由物控員來(lái)制定物料需求計(jì)劃，但采購(gòu)員也可以不按進(jìn)度來(lái)執(zhí)行。

　　為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)橛?jì)劃員、物控員或者計(jì)劃物控部經(jīng)理不是生產(chǎn)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理的上級(jí)，生產(chǎn)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理只認(rèn)人，不認(rèn)制度。這就是企業(yè)制訂了完善的流程制度，但難以有效執(zhí)行的重要原因。

　　只有上下管理，沒(méi)有平行管理，導(dǎo)致管理粗放，企業(yè)資源得不到有效的整合與利用。事實(shí)上，工廠運(yùn)作環(huán)環(huán)相扣，部門(mén)間互相影響，如果缺乏互相管理、溝通協(xié)調(diào)，必然造成各自為政，互不配合的現(xiàn)象發(fā)生，這不僅會(huì)造成很多問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，影響各自部門(mén)的工作成效，更會(huì)使一些關(guān)鍵工作成為無(wú)人管理的“三角地”。

　　4、組織信息不暢通

　　中小企業(yè)的溝通機(jī)制很不健全，上下級(jí)間、平行部門(mén)間都存在嚴(yán)重的溝通障礙，導(dǎo)致工作信息流傳不暢，很多問(wèn)題得不到及時(shí)、快速處理，從而影響工作效率。

　　首先，老板與下屬缺乏有效的溝通。很多老板不愿意與下屬詳細(xì)討論具體的工作事務(wù)，溝通很少。對(duì)下屬工作提出要求時(shí)，喜歡扔下一句“你搞掂”，而不與下屬進(jìn)行細(xì)致的討論和分析，下屬往往不能準(zhǔn)確地理解老板的真實(shí)意圖，導(dǎo)致工作結(jié)果沒(méi)有達(dá)到老板的要求，老板就責(zé)怪下屬：你是怎么搞的，連這點(diǎn)事都做不好？老板們總喜歡自以為是，簡(jiǎn)單、粗暴地對(duì)待下屬，導(dǎo)致下屬不喜歡與老板溝通。

　　其次，部門(mén)內(nèi)部缺乏有效溝通。很多部門(mén)一周甚至一月都難得召開(kāi)一次例會(huì)，部門(mén)負(fù)責(zé)人也很少與下屬進(jìn)行工作溝通，只是出了問(wèn)題時(shí)，才把下屬叫到辦公室訓(xùn)斥一通，而不是與下屬共同分析問(wèn)題，指導(dǎo)下屬找出有效的處理方法。

　　再次，平行部門(mén)之間的溝通差。這是很多中小企業(yè)的典型特征。由于“領(lǐng)導(dǎo)式管理”的盛行，一方面，導(dǎo)致企業(yè)部門(mén)權(quán)威弱化，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)威取代了組織權(quán)威；另一方面，使得部門(mén)間的工作難以協(xié)調(diào)，各自為政，誰(shuí)也不向誰(shuí)低頭，跨部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)異常困難。

　　各部門(mén)各自為政、固步自封，不注重工作中的及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，相互缺乏信任，信息不充分，不僅不便于部門(mén)間的工作支持與配合，更會(huì)增大工作過(guò)程與結(jié)果的不確定性，由于沒(méi)有事先達(dá)成共識(shí)，在不了解相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)基礎(chǔ)上做出的處理決策的錯(cuò)誤機(jī)率也會(huì)增大，從而增加了成本，降低了效率。

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