評估培訓(xùn)效果是指收集培訓(xùn)成果或運(yùn)用一定的方法或測量標(biāo)準(zhǔn)以檢驗(yàn)培訓(xùn)是否有效的過程。評估離不開標(biāo)準(zhǔn)，評估培訓(xùn)活動的效果標(biāo)準(zhǔn)，是對培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實(shí)際效果等進(jìn)行檢測的依據(jù)。那么如何評估培訓(xùn)效果呢，企業(yè)培訓(xùn)效果評估可以依照四個方面標(biāo)準(zhǔn)來判定。

　　企業(yè)培訓(xùn)效果評估---反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

　　反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)主要通過了解受訓(xùn)者對整個培訓(xùn)項(xiàng)目的感覺和印象，測定受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)程度，包括項(xiàng)目是否反映了培訓(xùn)需求，項(xiàng)目所含各項(xiàng)內(nèi)容是否合理和適用等。反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)常常以問卷和測評表來評定。受訓(xùn)者的反應(yīng)信息，可以給培訓(xùn)者提供直接的反饋和改進(jìn)建議，特別是在課程內(nèi)容、培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)師的選擇方面存在明顯不足時(shí)，這一方式十分有效。

　　企業(yè)培訓(xùn)效果評估---學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

　　學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)即測試受訓(xùn)者對所學(xué)的原理技能、態(tài)度的理解和掌握程度。事實(shí)上是要回答“參加者學(xué)到東西了嗎”這樣一個問題。這項(xiàng)指標(biāo)可以用培訓(xùn)后的考試、實(shí)際操作測試來考查。如果受訓(xùn)者沒有掌握應(yīng)該掌握的東西，說明培訓(xùn)是失敗的。

　　企業(yè)培訓(xùn)效果評估---行為標(biāo)準(zhǔn)

　　行為標(biāo)準(zhǔn)是以受訓(xùn)者回到崗位后的工作實(shí)際的變化作為評定的依據(jù)，即考察培訓(xùn)在多大程度上使受訓(xùn)者的實(shí)際工作行為發(fā)生了變化。行為標(biāo)準(zhǔn)主要由一些可以量化的指標(biāo)來表現(xiàn)，如產(chǎn)量、出勤率、廢品率和事故率等。但是如果培訓(xùn)是為了提高管理水平或者改進(jìn)工作態(tài)度，就需要把培訓(xùn)要求轉(zhuǎn)化成較為客觀的行為標(biāo)準(zhǔn)。

　　企業(yè)培訓(xùn)效果評估---成果標(biāo)準(zhǔn)

　　成果標(biāo)準(zhǔn)即測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)。在評價(jià)成果標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)先計(jì)算所有培訓(xùn)成本和培訓(xùn)后員工的工作效率，然后決定培訓(xùn)的得失只有當(dāng)企業(yè)能在培訓(xùn)和工作績效之間建立聯(lián)系時(shí)，才能確保培訓(xùn)是成功的。

　　對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估是培訓(xùn)管理中的一項(xiàng)重要工作，并被視為培訓(xùn)流程的核心環(huán)節(jié)。如何評估培訓(xùn)效果，企業(yè)培訓(xùn)效果評估主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)后態(tài)度行為的變化，是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，以及培訓(xùn)對企業(yè)的整體績效的提高和培訓(xùn)需求的滿足程度。