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工作規(guī)范編寫注意事項(xiàng)

發(fā)布時(shí)間:2019-12-09     瀏覽量:7046    來源:正睿咨詢
【摘要】:編寫工作規(guī)范是人力資源管理中一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作,對于工作規(guī)范的準(zhǔn)確性實(shí)用性在編寫時(shí)非常重要,嚴(yán)格的工作規(guī)范編寫注意事項(xiàng)包含以下三個(gè)方面。

  編寫工作規(guī)范是人力資源管理中一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作,對于工作規(guī)范的準(zhǔn)確性實(shí)用性在編寫時(shí)非常重要,嚴(yán)格的工作規(guī)范編寫注意事項(xiàng)包含以下三個(gè)方面。

  1.區(qū)別對待不同性質(zhì)的工作

  在制定工作規(guī)范時(shí),要根據(jù)工作性質(zhì)和工作分析的不同結(jié)果,區(qū)別對待。對性質(zhì)簡單、固定而且條件可以列舉的工作(如專業(yè)人士、技術(shù)員、打字員等,任職資格可以直接根據(jù)個(gè)人資格條件(如學(xué)歷、培訓(xùn)、資格證書等)列舉,基本可以滿足使用的要求;凡是不屬于上述類別者,制定工作規(guī)范時(shí),可以根據(jù)工作分析的結(jié)果,預(yù)測影響該項(xiàng)工作績效的個(gè)人條件是什么,才能確定勝任此項(xiàng)工作必需的資格條件。

  2.滿意的標(biāo)準(zhǔn)而不是最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)

  工作規(guī)范所列舉的任何資格條件要求,都應(yīng)該建立在完成工作確實(shí)必需的內(nèi)容之上,也就是說,工作規(guī)范應(yīng)該反映取得令人滿意的工作績效必需的資格條件,而不是理想的候選人應(yīng)該具備的條件,制定工作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是滿意的標(biāo)準(zhǔn),而不是最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)。

  3.注意任職者的個(gè)性特征

  關(guān)于工作規(guī)范不同的專家提出了不同的內(nèi)容體系,在制定工作規(guī)范時(shí),我們可以參考這些內(nèi)容進(jìn)行具體而詳細(xì)的描述,但同時(shí)要切實(shí)地根據(jù)不同的工作性質(zhì)和各自組織的特殊要求來制定,這樣才能保證工作規(guī)范的適用性。而在實(shí)際工作中,更多的組織可能更加強(qiáng)調(diào)任職者的資格和能力要求,而對于任職者的個(gè)性特征(如意志水平、性格特點(diǎn))缺乏必要的考慮,致使招募的人員在實(shí)際工作中不能面對工作壓力、缺乏達(dá)到目標(biāo)的意志和決心,不能與他人保持良好的合作關(guān)系,從而影響了個(gè)人的工作績效和組織績效。

  工作規(guī)范編寫示例:

  工作名稱:文員

  教育程度:大學(xué)專科以上,接受過文員技能培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn):三年文員工作的經(jīng)歷

  知識要求:經(jīng)濟(jì)與行政管理的基本知識

  1.熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、圖像和通信聯(lián)系;

  2.具備基本的公文寫作能力能起草常見的公文;

  3.具備一定的信息處理能力,能有效管理有關(guān)的文件資料;技能要求;

  4.具備良好的判斷力,能靈活處理緊急事務(wù)、處理來電、接待來訪者;

  5.具有一定的時(shí)間管理能力,能恰當(dāng)安排上司的工作時(shí)間;

  6.具有良好的人際關(guān)系和溝通技能。

  工作規(guī)范的編寫需要注意考慮不同性質(zhì)的工作區(qū)別對待,上述三個(gè)方面的工作規(guī)范編寫注意事項(xiàng)希望對您有所幫助。更多人力資源管理相關(guān)內(nèi)容歡迎關(guān)注正睿咨詢人力資源管理咨詢服務(wù)

 

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