人才盤(pán)點(diǎn)盤(pán)什么？這是首先要搞清楚的問(wèn)題。從盤(pán)點(diǎn)的直接目的來(lái)看，就是要評(píng)估出人員的當(dāng)前價(jià)值（績(jī)效）和未來(lái)價(jià)值（潛力），并且判定這種價(jià)值是否可持續(xù)（任用風(fēng)險(xiǎn)），在此基礎(chǔ)上，識(shí)別出組織內(nèi)部的明星員工、中堅(jiān)力量和一般員工。因此，最常用的人才盤(pán)點(diǎn)工具是“潛質(zhì)與績(jī)效九宮格”，如下圖：

　　人才盤(pán)點(diǎn)九宮格通過(guò)“潛力”和“績(jī)效”兩個(gè)維度的各自三個(gè)等級(jí)組合，將企業(yè)內(nèi)部員工分為以下9個(gè)類(lèi)型：

　?。?）超級(jí)明星：業(yè)績(jī)與潛力雙優(yōu)的人才，有能力承擔(dān)更高層級(jí)的任務(wù)。對(duì)于此類(lèi)人才應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注，賦予更大的責(zé)任和權(quán)限，制定針對(duì)性的激勵(lì)措施，并及時(shí)將其提升到能夠勝任的更高職位。

　?。?）績(jī)效之星：業(yè)績(jī)優(yōu)秀但潛力合格的員工，是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，保障經(jīng)營(yíng)效益的基本盤(pán)。對(duì)于此類(lèi)人才，應(yīng)當(dāng)在挖掘和提升潛力的同時(shí)，適當(dāng)承擔(dān)更大的責(zé)任和新任務(wù)，并注重能力的更新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。在留人策略方面應(yīng)確保薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（3）潛力之星：業(yè)績(jī)合格但潛力很高的員工，是企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象。此類(lèi)人才應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，設(shè)定更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)，制定能力和業(yè)績(jī)提升計(jì)劃，同時(shí)確保薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（4）熟練員工：業(yè)績(jī)優(yōu)秀但潛能偏低的員工，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定貢獻(xiàn)者。此類(lèi)人才應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其當(dāng)前角色的價(jià)值，同時(shí)開(kāi)展基本的知識(shí)和技能更新培訓(xùn)。

　　（5）中堅(jiān)力量：業(yè)績(jī)與潛力均合格的員工，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)力量，一家發(fā)展較號(hào)的企業(yè)，此類(lèi)人才往往在數(shù)量上也是主力軍。此類(lèi)人才應(yīng)當(dāng)針對(duì)其現(xiàn)有的潛力，重點(diǎn)提升業(yè)績(jī)，培養(yǎng)為業(yè)務(wù)骨干。在企業(yè)變革關(guān)口，應(yīng)提前對(duì)此類(lèi)員工的潛力進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)評(píng)估，為其匹配更好的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，將其轉(zhuǎn)化為潛力之星，成為變革的支持者和貢獻(xiàn)者。

　?。?）待發(fā)展員工：業(yè)績(jī)不佳但潛能較好的員工，是企業(yè)不能輕易放棄的后備人才。此類(lèi)人員重在找出業(yè)績(jī)不佳的原因，可能是工作方式方法不當(dāng)，也可能是部門(mén)的用人方式不對(duì)，亦或是工作動(dòng)力不足。應(yīng)針對(duì)具體原因排除業(yè)績(jī)瓶頸，持續(xù)觀察其績(jī)效表現(xiàn)，將其轉(zhuǎn)化為潛力之星。

　?。?）一般員工：業(yè)績(jī)合格但潛力偏低的員工，可勝任一定的工作，但難以挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。此類(lèi)員工應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，嘗試通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)突破其原有局限。

　?。?）差距員工：業(yè)績(jī)偏低但潛力尚可的員工，可能是員工自身具備的一定能力還未轉(zhuǎn)化為績(jī)效所致。此類(lèi)員工應(yīng)當(dāng)通過(guò)系統(tǒng)的績(jī)效管理，嚴(yán)抓績(jī)效改進(jìn)；或調(diào)整崗位，將其能力發(fā)揮出來(lái)。

　　（9）不勝任員工：業(yè)績(jī)與潛力均偏低的員工，一般不能勝任當(dāng)前和未來(lái)的工作，可以降級(jí)或調(diào)整到與其能力匹配的崗位，也可以考慮淘汰。

　　在上述9種人員種，第1、2、3號(hào)格里面的人員是企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃關(guān)于人事任命的重點(diǎn)人選來(lái)源。任命前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)以上人員進(jìn)行一對(duì)一面談，確定其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的意愿，并對(duì)其任用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，具體包括（1）流失風(fēng)險(xiǎn)：候選人員流失的概率、時(shí)間，可能導(dǎo)致流失的原因，以及流失可能帶來(lái)的影響。（2）道德風(fēng)險(xiǎn)：候選人員在新的崗位上舞弊的可能，及其可能帶來(lái)的影響。