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很多人說(shuō)企業(yè)里面分組織分為三層:決策、組織、執(zhí)行,其實(shí)從另一個(gè)角度也可以用這個(gè)三層結(jié)構(gòu)來(lái)解釋?zhuān)蔷褪瞧髽I(yè)目標(biāo)的分配。下面重點(diǎn)為大家講述企業(yè)目標(biāo)分配及企業(yè)目標(biāo)設(shè)定原則和方法。
企業(yè)目標(biāo)分配原則
高層的是設(shè)計(jì)層,是整個(gè)頂層設(shè)計(jì)和整個(gè)公司的游戲規(guī)則的制訂層,包括你的業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)?這也是由高層來(lái)設(shè)計(jì),對(duì)公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)任,往往是高層級(jí)承諾最重要的責(zé)任。所以目標(biāo)分配中精益占70%,管理占30%,你的管理的活動(dòng)就是過(guò)程,重點(diǎn)的工作,每年的規(guī)劃也好,每階段的規(guī)劃也好,這些都要有。
中間層更多的是30%的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),70%的管理指標(biāo)?;鶎邮?0%的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),90%的管理指標(biāo),基層更多的是過(guò)程。指標(biāo)的分解了就是這樣一個(gè)過(guò)程。指標(biāo)的分解還要注意一個(gè)核心,因?yàn)闃I(yè)績(jī)管理系統(tǒng)里面有責(zé)權(quán)的問(wèn)題,例面講到要責(zé)任唯一化,而責(zé)任唯一化就是便于去量化。
企業(yè)目標(biāo)設(shè)定原則
這里指標(biāo)的分解要非常清晰它有幾大原則,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向,它是固定指標(biāo)有三大原則,首先要可以獨(dú)立合算,其實(shí)所有成功的企業(yè)都在做的一件事情。也就是這件事情做好,把賬算的很清楚。比如海爾內(nèi)部市場(chǎng)化把帳算得很清楚,阿米巴也是,華為里面的管理也是同樣。你仔細(xì)去研究的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),其他的管理也是這樣,首先把責(zé)任分清楚,責(zé)任分清楚是指在指標(biāo)的設(shè)定的時(shí)候就已經(jīng)決定了。
可獨(dú)立核算投入產(chǎn)出,利潤(rùn)的單位和個(gè)人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。能用單位核算得就用單位核算,不能用單位核算的要找到單位核算,能用個(gè)人的盡量用個(gè)人,不能用個(gè)人的盡量用單位,就是兩個(gè)單位。能獨(dú)立核算,算得清的。第二個(gè),經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到個(gè)體單位越小越好,不要太粗。還有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是可以量化;例如團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)兩種類(lèi)型,這個(gè)是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)最核心的就是前面兩個(gè)。
還有個(gè)管理指標(biāo),它過(guò)程導(dǎo)向是變動(dòng)指標(biāo)。你看經(jīng)營(yíng)是固定指標(biāo),比如說(shuō)我們做為一個(gè)操盤(pán)手最核心的抓幾大指標(biāo),除了客戶(hù)滿(mǎn)意度,投資回報(bào)率,更重要的是替利潤(rùn)負(fù)責(zé)。總經(jīng)理是為利潤(rùn)負(fù)責(zé)的,毛利率也好凈利潤(rùn)也好,還有替提成本負(fù)責(zé)。利潤(rùn)、成本、毛利、市場(chǎng)占有率,為這幾項(xiàng)負(fù)責(zé)是我們操盤(pán)手必備的。企業(yè)每年每個(gè)月要有進(jìn)步,那管理關(guān)鍵指標(biāo)是變動(dòng)的,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是固定的,變動(dòng)的是你的策略和方向是不一樣的,它是由于我要達(dá)到經(jīng)營(yíng)的結(jié)果而產(chǎn)生的管理的活動(dòng),這個(gè)管理的活動(dòng),它是千變?nèi)f化,這里也有四個(gè)規(guī)律:
1. 不可獨(dú)立核算投入、產(chǎn)出、利潤(rùn)的單位或個(gè)人;沒(méi)辦法把錢(qián)算出來(lái),就用管理指標(biāo)來(lái)進(jìn)行。舉個(gè)例子,直通率把錢(qián)是算不出來(lái)的,光這個(gè)指標(biāo)的本身,像這種就是定位為管理指標(biāo)。
2、直接影響經(jīng)營(yíng)結(jié)果的管理過(guò)程;
3、管理目標(biāo)分解到個(gè)體單位越小越好,管理數(shù)據(jù)量化;它和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有兩點(diǎn)是相同的,就是可量化,越小越好,責(zé)任才能分得清楚。
所以說(shuō)這個(gè)指標(biāo)的分解它是有依據(jù)的。以上大家講述企業(yè)目標(biāo)分配及企業(yè)目標(biāo)設(shè)定原則和方法,希望對(duì)您有所幫助。
上一篇:組織架構(gòu)的核心是什么?
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