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不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的供應鏈具有各自特征,但在其供應鏈的設計過程中,都有諸多相同之處。根據(jù)系統(tǒng)生命周期法的一般原理,供應鏈的設計過程一般要經(jīng)過市場調(diào)查分析、企業(yè)現(xiàn)狀分析、供應鏈的戰(zhàn)略設計、供應鏈的系統(tǒng)分析、供應鏈設計的可行性分析、供應鏈的詳細設計、供應鏈的配置和實施、供應鏈性能評價及再設計等八個步驟。
第一步:市場調(diào)查、分析。
目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應鏈才有效,為此,必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么,產(chǎn)品的類型和特征是什么。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進行調(diào)查,提出諸如“用戶想要什么”、“他們在市場中的分量有多大”之類的問題,以確認用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產(chǎn)生的壓力。同時,對于市場的不確定性要進行分析和評價。
第二步:企業(yè)現(xiàn)狀分析。
主要分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀(如果企業(yè)已經(jīng)有供應鏈管理,則分析供應鏈的現(xiàn)狀),這一個步驟的目的在于研究供應鏈開發(fā)的方向,分析、找到、總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應鏈設計的阻力等因素。
第三步:供應鏈的戰(zhàn)略設計。
從戰(zhàn)略上定義供應鏈的作業(yè)范圍和內(nèi)容,確定供應鏈的任務、功能、目標。主要目標在于獲得高用戶服務水平和低庫存投資、低單位成本兩個目標之間的平衡(這兩個目標往往有沖突),同時還應包括以下目標:進入新市場;開發(fā)新產(chǎn)品;開發(fā)新分銷渠道;改善售后服務水平;提高用戶滿意程度;降低成本;通過降低庫存提高工作效率等。此外,供應鏈的戰(zhàn)略設計還應包括確定供應鏈的核心競爭力,找出供應鏈的設計有哪些競爭優(yōu)勢。
第四步:供應鏈的系統(tǒng)分析。
主要分析供應鏈的組成,提出組成供應鏈的基本框架。供應鏈中的成員組成分析主要包括供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位,以及確定選擇與評價的標準。
第五步:供應鏈設計的可行性分析。
這里可行性分析包括管理水平分析、技術水平分析和效益評估三個方面。管理水平分析主要分析企業(yè)現(xiàn)有的管理水平能否實現(xiàn)供應鏈的設計要求。效益評估主要分析供應鏈的設計能否實現(xiàn)上述第三步所確定的目標。技術水平分析不僅僅是某種策略或改善技術的推薦清單,而且也是開發(fā)和實現(xiàn)供應鏈管理的第一步,它在必要性分析的基礎上,結(jié)合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)供應鏈提出技術選擇建議和支持。這也是一個決策的過程,如果認為方案可行,就可進行下面的設計,如果不可行,就要重新進行設計。
第六步:供應鏈的詳細設計。
根據(jù)總體規(guī)劃要求,企業(yè)要決定如何構造供應鏈,決定供應鏈的配置,詳細設計每一個功能單元,要考慮到每一個具體細節(jié),以及供應鏈的每個環(huán)節(jié)(組織)執(zhí)行什么樣的流程。主要解決以下問題:
?。?)供應鏈的成員組成(供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位、計劃與控制)。
?。?)原材料的來源問題(包括供應商、流量、價格、運輸?shù)葐栴})。
?。?)生產(chǎn)設計(需求預測、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、供應給哪些分銷中心、價格、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃和跟蹤控制、庫存管理等問題)。
(4)分銷任務與能力設計(產(chǎn)品服務于哪些市場、運輸、價格等問題)。
?。?)信息管理系統(tǒng)設計。
?。?)物流管理系統(tǒng)設計等。
第七步:供應鏈的配置和實施。
規(guī)劃和設計的最終目標是付諸實施。實施階段要進行供應鏈的軟、硬件系統(tǒng)實施配置,包括辦公環(huán)境、資金、人員、技術、信息系統(tǒng)的配置等,并實際運行供應鏈。
第八步:供應鏈性能評價及再設計。
在實際運行過程中,要觀察和通過一定的方法、技術進行測試檢驗供應鏈的性能,如不行,返回第三步重新進行設計,使供應鏈能不斷地適應經(jīng)常變化的業(yè)務環(huán)境,如果沒有什么問題,就可實施供應鏈管理了。
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