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戰(zhàn)略執(zhí)行力就是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力,即綜合和協(xié)調(diào)企業(yè)多種資源的能力。具體表現(xiàn)為,通過一套提出問題、分析問題、采取行動方式、進行戰(zhàn)略控制的系統(tǒng)流程,將戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略實施結(jié)果相銜接,以一定的戰(zhàn)略實施效率確保企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的能力。戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)獲得持久競爭力的關(guān)鍵,對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。要提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,必須構(gòu)建科學合理的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)并有效地運行。
戰(zhàn)略執(zhí)行障礙
創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢以保證企業(yè)的生存和發(fā)展的核心,就在于企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。從總體上看,很多企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行效果不佳,精心制定的企業(yè)戰(zhàn)略并未得到有效執(zhí)行,究其原因,主要存在四大執(zhí)行障礙
1.愿景障礙
如果企業(yè)無法用易于理解和可以付諸行動的語言來詮釋愿景與戰(zhàn)略,戰(zhàn)略實施就會出現(xiàn)障礙。如果企業(yè)中存在意見分歧,對于如何將愿景與使命轉(zhuǎn)變成具體的行動就無法達成共識,導致各自為政和決策次優(yōu)化。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中,越是中下層員工,對企業(yè)戰(zhàn)略的理解程度越低,戰(zhàn)略無法有效地逐級轉(zhuǎn)化為各層級員工能夠理解的內(nèi)容,無法成為其工作的最高指示。由于缺乏有效的戰(zhàn)略溝通,不能將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖清晰地傳達給員工,常常導致企業(yè)各部門失去共同的方向和目標,不能從全局出發(fā),使企業(yè)在實施戰(zhàn)略的過程中困難重重。
2.人員障礙
人員障礙是指企業(yè)戰(zhàn)略的長遠要求不能轉(zhuǎn)化為部門、團隊和個人的目標。對人的作用在認識上的束縛使得企業(yè)在人才培養(yǎng)、人才使用、員工績效考核和企業(yè)文化建設(shè)等方面存在不適應(yīng)的問題。企業(yè)發(fā)展過程中缺乏人才,人才流失的現(xiàn)象普遍存在。很多激勵系統(tǒng)為取得短期財務(wù)目標而不是實現(xiàn)長期戰(zhàn)略提供獎勵,所以部門中的團隊和個人把自己的目標鎖定在達成部門的財務(wù)和戰(zhàn)術(shù)目標,員工會想方設(shè)法完成激勵指標以取得短期財務(wù)目標,這常以犧牲企業(yè)長期價值創(chuàng)造為代價。這個障礙是因為人力資源管理者未能對個人、團隊的目標與整體目標進行協(xié)調(diào)。諸如人力資源與戰(zhàn)略的匹配程度低,人力資源匱乏在許多企業(yè)中已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展和成長的重要“瓶頸”和障礙。
3.資源障礙
絕大多數(shù)企業(yè)沒有把預(yù)算與戰(zhàn)略相聯(lián)系,企業(yè)組織預(yù)算分配過程與戰(zhàn)略的制定和管理環(huán)節(jié)脫離。一方面制定關(guān)注企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,另一方面又仍舊按傳統(tǒng)做法編制關(guān)注企業(yè)短期目標而不是長期戰(zhàn)略的預(yù)算,使得人力資源和財務(wù)資源的分配不能切合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標。各個部門的個體都只關(guān)注部門利益最大化,忽視部門之間的合作。月度報告和分析會議仍舊重點分析實際結(jié)果與預(yù)算的差異,忽略了戰(zhàn)略目標的進展。各部門只關(guān)注自身目標的實現(xiàn),而忽視了彼此工作整合的必要性。
4.管理障礙
從高層管理者開始,在將戰(zhàn)略向中下層員工和外部利益相關(guān)者傳遞的過程中,對其共識程度逐步下降。作為戰(zhàn)略制定者的高層管理人員非常了解企業(yè)戰(zhàn)略,中下層員工對于企業(yè)戰(zhàn)略只是基本了解,而外部的利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略了解很少。這說明企業(yè)戰(zhàn)略傳達存在障礙,企業(yè)戰(zhàn)略在操作層面的要求沒有在運作層面的計劃中得到良好體現(xiàn)。這會嚴重影響戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。通常情況下,高層管理人員常常把戰(zhàn)略實施管理等同于績效管理甚至人力資源管理,沒有好的工具將公司的戰(zhàn)略目標與績效管理相連接。中層管理人員又缺乏相應(yīng)的管理技術(shù),在戰(zhàn)略實施管理中不能掌握必要的技巧和對不同實施結(jié)果的處理手段?;鶎訂T工沒有意識到個人與企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)之間的關(guān)系。企業(yè)無法獲得戰(zhàn)略的反饋,無法進行戰(zhàn)略檢驗和戰(zhàn)略學習。
從總體上看,許多企業(yè)的高層管理者已認識到戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性,但大多數(shù)精心制定的企業(yè)戰(zhàn)略并未得到有效執(zhí)行。企業(yè)戰(zhàn)略的差異化和精細化將是未來企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢。因此,順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,提高企業(yè)整體的戰(zhàn)略執(zhí)行力,將更為復雜的戰(zhàn)略內(nèi)容與運營活動實現(xiàn)良好銜接,才能使企業(yè)在新經(jīng)營環(huán)境下贏得競爭。
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