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企業(yè)戰(zhàn)略與長(zhǎng)期目標(biāo)的制訂依據(jù)于企業(yè)的使命和愿景,使命和愿景關(guān)系到如何確定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略與長(zhǎng)期目標(biāo)的制訂的問題。為什么這么說呢,以下將對(duì)此深入分析。
什么是企業(yè)愿景
很多人覺得愿景使命是個(gè)空的,其實(shí)它一點(diǎn)都不空,只是我們理解是有問題的。愿景就是組織可量化的目標(biāo),這才是核心。企業(yè)是一個(gè)組織,組織的整體的目標(biāo)就是組織目標(biāo),組織目標(biāo)就是組織所要去的方向。股東員工共同向往的未來,可分為長(zhǎng)期中期堅(jiān)持的方向。這一點(diǎn)說白了就是企業(yè)未來要成為什么,企業(yè)未來要去哪里。這就是企業(yè)組織的長(zhǎng)期目標(biāo)。如何確定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo),首先要確定企業(yè)的愿景。
企業(yè)使命是什么
企業(yè)的使命是組織存在的價(jià)值與意義。就是我成為它所產(chǎn)生的價(jià)值和意義是什么,用個(gè)體來看也是這樣的一個(gè)理解方式,用組織整體來看的話,一樣也是這種方式。這兩個(gè)是所有經(jīng)營(yíng)管理的原則。也是企業(yè)戰(zhàn)略與長(zhǎng)期目標(biāo)制訂的是原動(dòng)力。
首先,你創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)的使命是什么,很多企業(yè)的老板剛開始的時(shí)候創(chuàng)辦企業(yè)就是被逼的,不想找工作,就是想賺錢。這也沒有錯(cuò),這也是一種目標(biāo)。假設(shè)這個(gè)企業(yè)沒有目標(biāo),像很多企業(yè),特別是在經(jīng)營(yíng)管理不好的企業(yè),很多企業(yè)已經(jīng)缺少了二次創(chuàng)業(yè)的決心,很多企業(yè)覺得公司能開下去就開,開不下去就算了。
很多企業(yè)老板慢慢的有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ),生活條件好了,也找不到奮斗的方向。這樣的企業(yè)請(qǐng)我們管理咨詢公司的時(shí)候,我們首先告訴他的第一件事情,就是點(diǎn)燃股東二次創(chuàng)業(yè)的決心,尋找新的挑戰(zhàn)目標(biāo),也就是他的愿景與使命重塑,只有心中有夢(mèng),有夢(mèng)想才有動(dòng)力,使命是你組織的意義,是你的價(jià)值所在。
人也一樣,人生的意義是什么?是你的價(jià)值。組織也是一樣的,所以一定要重塑使命愿景。它是原動(dòng)力,這是第一個(gè)方面。
所以說,當(dāng)老板在企業(yè)回顧的過程中。發(fā)現(xiàn)你的整個(gè)團(tuán)隊(duì),特別是核心團(tuán)隊(duì),沒有這種戰(zhàn)斗的激情,這個(gè)時(shí)候你們要趕快想辦法,其實(shí)也就是重新點(diǎn)燃它的使命和愿景。只有這個(gè)才能驅(qū)動(dòng)他,所以人是很奇怪的,當(dāng)你沒有目標(biāo)的時(shí)候,他整天是碌碌無(wú)為,當(dāng)有目標(biāo)的時(shí)候,完全是不一樣做法,激情高漲,團(tuán)隊(duì)是不一樣的。
企業(yè)戰(zhàn)略與長(zhǎng)期目標(biāo)的制訂
第二個(gè)層面,整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的所有布局,包括股權(quán)設(shè)計(jì),你的價(jià)值的取向都來源于你的發(fā)心。馬云講過一句話,他說格局和胸懷是被委屈撐大的。為什么被撐大,為什么有的又撐不大。因?yàn)樗性妇昂湍繕?biāo),他有自己的方向。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)員工,只要他有自己非常清晰的目標(biāo),愿意跟著組織走的更遠(yuǎn),哪怕這個(gè)組織在成長(zhǎng)的過程中遇到再多的困難,這個(gè)員工就算有輕微的抱怨,他也會(huì)跟著你。只要是在這個(gè)企業(yè),他認(rèn)同了你的理念,包括我們的愿景使命,當(dāng)和員工形成的一體的時(shí)候,就算是過程再多的不如意,那都是小事兒。所以說有一句話叫,格局大了什么事兒都小了。格局小了什么事都大了。這才是核心,所以企業(yè)里面的愿景使命,相當(dāng)于整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的原型,我們所有管理行為都是從這里出發(fā)的。
企業(yè)的核心理念,正睿金濤教授把它理成三個(gè)部分,十年前金濤教授就曾在他的書籍《企業(yè)變革之道之文化打造》 中提到過。在這里濃縮一下,企業(yè)的核心的理念就是愿景、使命。一個(gè)是意義的目標(biāo),一個(gè)是方向的目標(biāo),這兩個(gè)目標(biāo)定下來之后,展開所有的行為都是你的價(jià)值取向,就是你的價(jià)值判斷,知道為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)什么要什么不要。
核心價(jià)值觀就是你的價(jià)值取向,就是你的價(jià)值觀念,或者是你對(duì)價(jià)值判斷和價(jià)值取向的觀點(diǎn),你整個(gè)遵循的價(jià)值體系,你的思維導(dǎo)向,你的價(jià)值觀的建設(shè)都來源于你的目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)。所以,企業(yè)里面意義、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、為了達(dá)到這樣的目標(biāo)我的核心價(jià)值觀是什么,這三個(gè)缺一不可。這就形成了你的理念體系,所以說什么叫經(jīng)營(yíng)理念,什么叫管理理念,理念都來自與這三大核心的分解。
這里延伸一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)越成功,越難改。尤其他的觀念就更難改,為什么呢,因?yàn)樗苋菀滋幵谝粋€(gè)驕傲的狀態(tài),他沉浸在曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,所有這種理念的分解,最后都是一個(gè)結(jié)論。今天的理念的形成,是取決于你曾經(jīng)成功經(jīng)驗(yàn)的組合加上別人成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒,理念是你遵循的標(biāo)準(zhǔn)。
越是成功的人,曾經(jīng)他用那種方法已經(jīng)成功了,曾經(jīng)的他的價(jià)值取向已經(jīng)是判斷這樣的方式是成功了。他覺得既要用人也要疑人。假設(shè)這是他的理念,我們很多老一輩的企業(yè)家都喜歡用這種方式去看人,既要用又要疑。中國(guó)講用人不疑,疑人不用,他說我既要用也要疑。為這個(gè)“疑”監(jiān)控這個(gè)人能達(dá)到他們要求的時(shí)候,內(nèi)部有一半是親戚。有很多企業(yè)都是這樣的,他曾經(jīng)是這樣子的,他讓他的企業(yè)走到了今天,他是成功的,他認(rèn)為這種理念是成功的,形成了今天的這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以說,我們對(duì)理念首先要有非常重要的理解。每個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念和管理理念的形成都來源你曾經(jīng)成功經(jīng)驗(yàn)的總和,這些也就決定企業(yè)如何確定長(zhǎng)期目標(biāo)。我們?nèi)W(xué)習(xí)別人的成功的經(jīng)驗(yàn),他也把它當(dāng)做六脈神劍,別人成功的經(jīng)驗(yàn)和自己成功經(jīng)驗(yàn)的總和。越成功的企業(yè)越難改,為什么難改?曾經(jīng)成功的理念,不代表你未來成功,企業(yè)是與時(shí)俱進(jìn)的,這才是核心。你曾經(jīng)是是成功的,但是不代表未來也能成功。
作為企業(yè)家來講,最難改的是自己的理念,而理念這個(gè)部分的形成都來源于愿景使命和發(fā)心。有句順口溜叫越成功越固執(zhí),凡是企業(yè)時(shí)間越久越難改,因?yàn)樗季S固化已經(jīng)形成。像小樹只有兩三歲長(zhǎng)歪了,綁一綁它就直了。但是30年的老樹長(zhǎng)歪了,只能用鋸子拒掉。企業(yè)也是一樣的,改不了就會(huì)很要命。所以企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解來自于這里,這才是核心。企業(yè)改變?cè)嫉膭?dòng)力,也是從這里開始。
核心價(jià)值觀是圍繞組織目標(biāo)團(tuán)隊(duì)形成的思維行為方式,對(duì)一切事務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn),三者構(gòu)成了企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)理念。第一,我們長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)在哪里,只有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)定下來,才知道戰(zhàn)略過的決定目標(biāo)怎么訂。我們用100公里來看問題的話,就要假設(shè)階段性的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是100公里,例如,馬云的目標(biāo)是讓阿里巴巴活100年。
第二個(gè)階段的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)也要有,可能再讓它活100年,他還是比較務(wù)實(shí)。一樣的問題,在有這樣一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,他的目標(biāo)就是活下來。他制訂他的整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)是不一樣的,每個(gè)階段的目標(biāo)的制訂是不一樣的,如何確定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo),首先要解決的是第一個(gè)問題,目標(biāo)的起源來源于愿景使命,構(gòu)建企業(yè)的業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)是理念的重塑,也是從這個(gè)地方開始,企業(yè)的轉(zhuǎn)型是升級(jí)變革,首先是改變自己那才是對(duì)的。
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