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企業(yè)的有效運作應當遵循“戰(zhàn)略——經營——管理”三位一體運行的規(guī)律,戰(zhàn)略著眼于長遠規(guī)劃,指明企業(yè)前進的方向;管理側重日常運營,確保企業(yè)運作的效率;而年度經營計劃則是對上承接方向,對下保障效率,達成戰(zhàn)略和管理的結果。綜合分析年度經營計劃在企業(yè)管理中的地位和作用,我們認為,科學的年度經營計劃,應當符合六大基本原則,方能將經營的各方面要素統(tǒng)合籌劃,實現(xiàn)同向發(fā)展。如下圖所示:
經濟性原則
經營思維是一種投入產出思維,企業(yè)的各種理想和追求,都需要利潤來支撐。年度經營計劃的經濟原理,是指企業(yè)經營計劃的制定過程中,應通盤思考企業(yè)資源,將其充分優(yōu)化組合,以發(fā)揮最大價值。即不僅要考慮 “會計利潤”,更要考慮“經濟利潤”。
會計利潤=總收入-顯性成本,經濟利潤=會計利潤-隱性成本=總收入-所有投入的機會成本。機會成本是企業(yè)將自己所擁有的資源用在其他最好用途上能獲得的利潤,是一種隱性成本。會計成本不確認隱性成本,不列入利潤表的減項。在企業(yè)經營中,會計利潤更多的是一種事后利潤,而經濟利潤是一種事前預測和戰(zhàn)略選擇。不少企業(yè)在制訂經營計劃的時候,習慣從會計利潤的角度考慮投入產出,實際上并未實現(xiàn)資金效率的最大化。
基于經濟原理對資金使用效率最大化的追求,年度經營計劃應當設計合適的策略,推動“資金周轉率”“庫存周轉率”等關鍵指標的提升,從而利用有限的資金來打造競爭優(yōu)勢。
對等性原則
年度經營計劃的對等性原則是指:經營計劃應當確保年度經營目標、經營能力、經營業(yè)績、經營主體的責、權、利之間互相匹配,正睿咨詢將其高度概括為:目標=責任=權力=能力=業(yè)績=收入,即收入是由業(yè)績決定的,業(yè)績是由能力和資源決定的,權力與責任是同一個事物的兩面,責任就是目標。
第一,目標與責任的對等。目標即責任,對于企業(yè)各級人員來說,追求多大的目標,意味著承擔多大的責任。年度經營計劃在制定目標時,應當將各項目標作為一種工作責任來看待,審視其是否可以實現(xiàn)責任到人、責任唯一、責任明確、責任可溯,否則,目標便形同空中樓閣,失去了根基,無法成為企業(yè)經營的牽引動力。
第二,責任與權力的對等。權力代表調動資源的能力和范圍,科學合理的授權是履行職責的必要條件,獲得授權意味著獲得了責任。沒有權力的責任是無法落實的,沒有責任的權力是非常危險的。在一個組織中,權力越大,責任也越大,反之亦然。因此,在制定年度經營計劃時,應當結合經營目標,對組織架構和崗位權責進行優(yōu)化,確保承擔重大責任的人員,擁有與之相匹配的權力,否則,責>權,可能帶來效率低下,責任無法落實等不良后果;反之,權>責,也可能造成權力濫用、損公肥私等。
第三,權力與能力對等。能力代表掌握權力的資格和水平,相同的權力,在不同的能力作用下會產生截然不同的效果,能力越強,對資源的管理水平越高,能夠管理的資源也越多,意味著其權力和責任也更大。給能力不足的人賦予過大的權力,或者給能力很大的人授權不足,都會令組織的運轉出現(xiàn)問題。因此,在年度經營計劃時,應在組織架構和崗位設置的基礎上,確定重要崗位的核心勝任力素質模型,同時對關鍵崗位的人員進行任命,以確保承擔主要經營責任的崗位能力是能夠勝任的。
第四,能力與業(yè)績對等。業(yè)績是目標的最終結果,是責任的呈現(xiàn)方式,是資源和能力綜合作用的產物。能力與業(yè)績對等,表明能力得以充分發(fā)揮,實現(xiàn)了才盡其用的價值追求。在實際工作中,很多企業(yè)往往直接將能力與收入對等掛鉤,而忽略了能力是否能夠轉化為業(yè)績的情況,使業(yè)績失去了管控。年度經營計劃,通過對企業(yè)的能力和資源進行分析,制定符合企業(yè)能力實際的策略,并將策略轉化為各類工作計劃,納入計劃管控機制,使能力轉化為業(yè)績得以保障。
第五,業(yè)績與收入對等。業(yè)績是一種事后成果,收入是成果利益分配情況,在事前的計劃階段表現(xiàn)為經營計劃的直接追求:一方面,業(yè)績是組織和全員的直接目標,是員工對組織的績效承諾;另一方面,收入是組織和全員的直接期望,是組織對員工的薪酬承諾,只有績效和薪酬承諾對等,經營活動才具備激勵性。因此, 在年度經營計劃制定過程中,應當結合目標、責任、權力、能力的大小,制定針對性的業(yè)績達成激勵方案,并通過簽署目標責任書等形式,落實業(yè)績和收入的對等承諾,彰顯多勞多得,獎勤罰懶的管理原則,從而實現(xiàn)各項要素基于經營價值和業(yè)績貢獻展開良性運作。
明確了上述六個要素的對等原則后,我們將視野提升一個層次,從企業(yè)整體運營的視角來審視這六元素之間的互動關系,就可以發(fā)現(xiàn):當企業(yè)的“目標”“責任”“權力”這三要素都向企業(yè)的更高層級流動的時候,即企業(yè)的目標由最高負責人制定,企業(yè)的經營責任由高層承擔,企業(yè)大小權力都集中在高層手中,這時的企業(yè)運營能力是很容易整體下降的,員工的業(yè)績和收入相對其潛質而言也是下降的。反之,當企業(yè)的“目標”“責任”“權力”這三要素都向更基層流動的時候,企業(yè)的運營能力整體上是上升的,員工的業(yè)績和收入也是同步提升的,這是因為:當目標被分解到更加基層的業(yè)績單位上時,其活力才能被真正激發(fā)。這也是年度經營計劃的核心內容之一。
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