400 991 0880
正睿咨詢集團
免費電話:400 991 0880
專家熱線:13922129159
(微信同號)
固定電話:020-89883566
電子郵箱:zrtg888@163.com
總部地址:廣州市海珠區(qū)新港東路1068號(廣交會)中洲中心北塔20樓
競爭對手是企業(yè)經營行為最直接的影響者和被影響者,日常企業(yè)經營管理中,如何通過企業(yè)管理行為影響競爭對手行為呢?本文整理了如何影響競爭對手的行為相關內容,希望對您有所幫助。
選擇性的戰(zhàn)略承諾
大規(guī)模的不可逆轉的資源投入,作為在某個市場上對某種戰(zhàn)略定位的承諾,通常被認為是企業(yè)實現(xiàn)持久競爭優(yōu)勢的充分和必要條件。在一個產業(yè)的競爭中,某些戰(zhàn)略方向具有較高的不確定性。一個企業(yè)在這種不確定性尚未解除之前的資源承諾,往往會對后來的競爭產生長期的影響。通過一系列的決策,一個企業(yè)逐漸向某種戰(zhàn)略方向做出承諾,在對手之前形成規(guī)模,掌控標準,建立信譽,因而造就企業(yè)獨特的戰(zhàn)略定位和競爭優(yōu)勢。承諾同時可以威懾和遏止競爭對手,使對手明白后動的進入者已經沒有擠入并盈利的空間,因而打消它們模仿和跟進的意愿。作為一種進入壁壘和移動壁壘,承諾使企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以持久。
可信的威脅與威懾遏止
對某個市場和某種戰(zhàn)略的承諾,對潛在的進入者通常具有威懾和遏止的力量,因為它代表著所謂“可信的威脅”。與虛張聲勢不同,可信的威脅背后有資源承諾和企業(yè)實力做保證。一旦威脅訴諸行動,便很難收回或者不可能收回,因此這種威脅是可信的。如果威脅是可信的,那么它將對潛在進入者產生威懾和遏止作用。
對手雙方實力的對比、領軍者的實際理性程度與情感控制、環(huán)境條件的突變等,都會影響最終的競爭結果。因此,在實際競爭中,結果并不一定符合博弈論的均衡預測。博弈論的模型不可能窮盡所有影響博弈結果的要素,其假設與前提已經將復雜多變的現(xiàn)實處理得過于優(yōu)雅而簡單。當然,可信的威脅,其有效的威懾遏止作用應該說還是不鮮一見的,比如冷戰(zhàn)時期“保證互相摧毀”的“恐怖”均衡,雙方同時都將刀架在對手的脖子上,可以互相毀滅若干次。這種威懾使雙方最終歸于理性,避免了人類的毀滅。
市場信號的應用
無論是有選擇的承諾從而不直接威脅對手,還是基于可信威脅的威懾遏止,企業(yè)的意圖需要明確地傳達給競爭對手,使對手明白企業(yè)的目標和假設。市場信號的應用是影響和操縱競爭對手的一個重要的手段。通過市場信號的交換增進對手雙方對“聚點”和“公共知識”的理解,可以幫助雙方正確地理解自己和對方的位置與選擇范圍,證實、修正或改變競爭對手的假設、觀念與目標。
公共知識指的是博弈中對稱的信息和知識,即大家都知道而且都知道別人也知道的知識。比如,降價促銷不利于品牌形象。這個常識,企業(yè)甲知道,企業(yè)乙也知道,雙方也都知道對方知道。
那么這個常識才真正成為兩個企業(yè)之間的公共知識。而這種公共知識以及其他相似的背景經驗、歷史記憶、文化同源,通常情況下會使雙方不約而同地采取行動自發(fā)地在某個“聚點”上實現(xiàn)均衡。對于兩個都視品牌如生命的對手,在選擇競爭武器的時候,雙方很可能在“拒絕使用降價促銷”這一聚點上達成共識,行動一致。在不斷的交鋒中,這種共識可能會得到證實和增強,使聚點均衡得以維持。
同樣,對手間也可以通過公共知識的傳播和提醒,修正或改變競爭對手的假設和行為。在實際中,通過市場信號的傳遞來影響甚至操縱對手行為的案例也經常出現(xiàn)。比如,《紐約郵報》與《紐約每日新聞報》在20世紀末的較量。由于印刷成本上漲,《紐約郵報》從每份50美分提價到60美分。同樣售價50美分的《紐約每日新聞報》拒絕跟進,以期趁機增加銷售量?!都~約郵報》非常生氣,決定在曼哈頓主戰(zhàn)場之外的長島市場將價錢降到25美分。之所以沒有在整個市場全面降價,一是自己受的損失太大,二是對整個行業(yè)的負面影響太大,三是達不到“信號”和“威脅”的作用,難以收場?!都~約每日新聞報》得到信號以后,明白了對手的意圖,知道這樣打下去會兩敗俱傷,于是很快也將自己的報紙?zhí)醿r到60美分。一次成功的集體提價就這樣實現(xiàn)了。
市場信號的發(fā)送和傳播有多種方式。一個比較常見的方式是建立某種聲譽和形象,比如吉列在剃須刀市場上對歷年來挑戰(zhàn)者的嚴厲追殺塑造了它“不好惹”的剽悍形象。企業(yè)也可以通過在行動之前發(fā)布某種信息威懾和遏止對手。當然,企業(yè)也可以在某種行動和既成事實之后才宣布,達到出其不意的效果。對行業(yè)和對手在公開場合的品頭論足,也是市場信號的一個重要的傳遞方式,可以示好、規(guī)勸、迷惑、激怒,甚至直接挑釁對手。
企業(yè)也可以對自己的目標與行為進行解釋和宣揚,昭示于眾。比如,一個企業(yè)可以重復強調“只求最精,不求最大”,雖然它也有做最大的可能。它所發(fā)出的信號(比如超高價和窄渠道)是沒有爭奪行業(yè)市場份額第一的企圖。這對企圖做行業(yè)最大廠家的企業(yè)是一種安撫甚至禮讓、一種表示無威脅的善意姿態(tài)。一個企業(yè)也可以通過偏離自己的既定目標和行事常規(guī),或者偏離既定行業(yè)傳統(tǒng)與慣例的行動,來發(fā)送市場信號,或試探或承諾。當然,企業(yè)可以通過(通常是可以隨時撤回的)訴訟等手段來拖垮對手或者警告對手,從而逼其就范。
總而言之,市場信號在很多情況下可以有效地傳達競爭者之間的意圖,幫助企業(yè)對競爭對手施加影響。然而,需要注意的是,在一些情況下,市場信號會失靈,或者因為信號本身不夠清楚,或者因為競爭對手太多從而難以與目標對手直接對話,或者傳送渠道噪聲太多而無法準確傳遞。因此,及時、準確、清晰地將市場信號發(fā)送給目標對手是影響其行為的一個關鍵基礎。
以上就是正睿咨詢整理的如何影響競爭對手的行為相關內容,通過文字內容可以了解到,不同的經營方式對競爭對手帶來的影響都是不一樣的,可以是雙贏,也可以是挑釁。不同企業(yè)在影響競爭對手的行為上都有不同的方式,不可照搬他人的成功模式。如您有企業(yè)管理經營問題需要咨詢,可以上正睿企業(yè)管理咨詢了解更多內容。
上一篇:營銷組織設計決定因素
下一篇:營銷策略組合的特征
關注正睿官方微信,獲取更多企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗
預約專家上門診斷服務
正睿咨詢官方視頻號
金濤說管理視頻號
© 2023 All rights reserved. 廣州正睿企業(yè)管理咨詢有限公司 免責聲明:網(wǎng)站部分素材來源于互聯(lián)網(wǎng),如有侵權,請及時聯(lián)系刪除。 粵公網(wǎng)安備 44010502001254號 粵ICP備13009175號 站點地圖