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應(yīng)注意企業(yè)營銷管理的問題

發(fā)布時(shí)間:2022-03-29     瀏覽量:3716    來源:正睿咨詢
【摘要】:營銷管理可以說是每家企業(yè)的管理難題之一,但很多的企業(yè)管理者都沒真正重視過營銷管理,在他們的眼里,營銷就是要做銷售拿業(yè)績,其他的管理問題往往都被忽略掉。企業(yè)管理者其實(shí)要思考,營銷管理其實(shí)要管的是什么?有沒有重視過營銷管理?

  營銷管理可以說是每家企業(yè)的管理難題之一,但很多的企業(yè)管理者都沒真正重視過營銷管理,在他們的眼里,營銷就是要做銷售拿業(yè)績,其他的管理問題往往都被忽略掉。企業(yè)管理者其實(shí)要思考,營銷管理其實(shí)要管的是什么?有沒有重視過營銷管理?

  也許有人會(huì)說,企業(yè)營銷管理就是管市場,管客戶,無非是一些款項(xiàng),數(shù)據(jù),銷售報(bào)表等等,但事實(shí)上,這些數(shù)據(jù)、報(bào)表等只是最基本的管理,無須企業(yè)大張旗鼓地招聘營銷經(jīng)理,天天求賢若渴,滿天下獵頭,上述工作完全可以招聘一兩個(gè)文員既可進(jìn)行系統(tǒng)管理,就像珠三角“三來一補(bǔ)”和代工企業(yè)一樣,只要有幾個(gè)營銷文員就好了,不必要進(jìn)行市場開發(fā),也不需要售后服務(wù);從事市場營銷多年,也與不少老板打過交代,每每談及市場營銷,及營銷管理,老板們都一頭霧水,滿眼迷茫,常常扼腕嘆息,心楸不已。企業(yè)營銷管理其實(shí)有幾個(gè)主要問題,需要管理者注意:

  問題一、關(guān)注市場戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃的執(zhí)行和變化調(diào)整、產(chǎn)品銷售進(jìn)程,以及未來的市場發(fā)展。

  對銷售人員而言,營銷就是銷售,就是賣產(chǎn)品,但是,在營銷經(jīng)理看來,營銷是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來階段性市場中的一切表現(xiàn),銷售人員關(guān)注的是銷售額是否見長,而企業(yè)管理者應(yīng)該看到的是,產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長的銷售動(dòng)力,還有,目前的市場中,企業(yè)產(chǎn)品和營銷政策是否適應(yīng)市場趨勢;對大型企業(yè)和知名品牌而言,最忌諱的是追求短期利益,而忽略了長期發(fā)展源泉,及品牌的擴(kuò)張價(jià)值,所以說,營銷管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營銷背后的市場發(fā)展和變化,管的也是這種危機(jī)觀念、競爭觀念和發(fā)展觀念。

  問題二、營銷管理是企業(yè)管理中的核心。

  這里分兩種情況,一種是銷售型企業(yè),比如阿迪達(dá)斯,這種企業(yè)沒有工廠,屬輕資產(chǎn)型企業(yè),沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié),根本不存在生產(chǎn)管理,所以,這類企業(yè)管的是銷售和市場,管的是品牌和市場價(jià)值,對它們而言,市場營銷與營銷管理相比,營銷管理更重要,這也是企業(yè)管理之核心。另一種是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一身的企業(yè),國內(nèi)許多企業(yè),尤其在珠三角、長三角、西南等地區(qū),此類企業(yè)面臨復(fù)雜的管理程序和環(huán)節(jié),像富士康在深圳的工廠,近30萬人的生產(chǎn)基地,連普工都有5、6個(gè)層級(jí),到了管理層,竟然有14個(gè)層級(jí),多么龐大的管理隊(duì)伍和環(huán)節(jié),可是,這么多層級(jí)的管理為的是什么?為的是保證代工的訂單不能出丁點(diǎn)差錯(cuò),為的是富士康的品牌形象和信譽(yù),否則,一切營銷努力付諸東流,再看富士康的營銷管理,從產(chǎn)品的應(yīng)用研究、市場調(diào)查、產(chǎn)品苛刻地測試、到用戶試用、市場試銷、到最后的質(zhì)量評(píng)估反饋,環(huán)環(huán)相扣,嚴(yán)謹(jǐn)苛刻至極限,所有的工作已經(jīng)量化到“秒”,就像郭臺(tái)銘所說的那樣:提升教導(dǎo)力,樹立毫無瑕疵的國際形象,創(chuàng)造永續(xù)價(jià)值!

  問題三、銷售人員的心態(tài),以及對市場的掌控能力。

  大部分企業(yè)都進(jìn)行過營銷培訓(xùn),但很少有企業(yè)進(jìn)行營銷管理培訓(xùn),偶有參加過營銷管理培訓(xùn)的,基本上是“蜻蜓點(diǎn)水”,淺嘗輒止,更可笑的是,許多人壓根就沒做過營銷,也不具備職業(yè)履歷,卻給一大幫在市場一線爬摸滾打過的銷售人員講營銷,實(shí)在令人啞然;曾經(jīng)經(jīng)歷過一件類似事情,深圳某一大型培訓(xùn)公司,據(jù)說在國內(nèi)有很多分支機(jī)構(gòu),其在汕頭的分公司給一家企業(yè)的十幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理做營銷培訓(xùn),老師比該公司所有的區(qū)域經(jīng)理還年輕,純屬半路出家,是那種為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)的小伙子,結(jié)果可想而知,培訓(xùn)不了了之,因?yàn)榈K于面子,該企業(yè)所有區(qū)域經(jīng)理非常耐心地聽完,可一出門,便唏噓一片,說,這哪是培訓(xùn)?完全忽悠人嘛!

  營銷管理者本身是市場營銷的實(shí)踐者、先鋒隊(duì)員,即具有單兵作戰(zhàn)的能力,又可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作,即是單兵作戰(zhàn)的模范,也是團(tuán)隊(duì)管理的核心領(lǐng)導(dǎo)。在各種具體的市場活動(dòng)中,不但本身能管理好市場和教會(huì)銷售人員管理好市場,還應(yīng)能管理好銷售人員心態(tài),善于調(diào)動(dòng)、激發(fā)銷售人員的潛能,以保證市場營銷工作的順利開展。

  問題四、未來的市場變化和品牌發(fā)展。

  大部分企業(yè)管理者把產(chǎn)品等同于品牌,以為,只要產(chǎn)品一進(jìn)市場,品牌就有了,這絕對是個(gè)“童話式幻想”,就像做夢,恍惚歷歷在目,其實(shí)是過眼煙云,曇花再現(xiàn);

  在營銷管理中,品牌的管理是重中之重,但是,在市場磨合初期,無品牌的說法。大家都知道,品牌的內(nèi)涵很多,既有有形的,也有無形的,它需要積累,需要演化,需要包裝,當(dāng)然也需要過硬的品質(zhì)和持續(xù)增長的銷售數(shù)據(jù),然而,這一切都需要時(shí)間的洗禮和市場的證明,這個(gè)洗禮和證明的過程就是管理的過程,其管理工作看得見,需持之以恒,但是,其過程卻摸不著看不見,談營銷管理時(shí),管理者應(yīng)看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。

 

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