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一個公司的執(zhí)行力,很大程度上取決于每個人的執(zhí)行力認知。也就是說,執(zhí)行者能否實現(xiàn)執(zhí)行目標,能否在執(zhí)行過程中充分展示自己的能力,落實自己的責(zé)任,首要的問題是他能否充分認知自己的崗位角色。如果能夠認知你的角色,那么你就會想盡一切辦法落實自己的責(zé)任;如果你認為那不是你的分內(nèi)事,你就會視而不見,使責(zé)任落實無處,最后可能會造成嚴重后果。
一位成功學(xué)大師說過:“認清自己在做些什么,就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?!痹谝粋€企業(yè)里工作,首先你應(yīng)該清楚你在做些什么。一個連自己工作都做不好的人,怎么能讓他擔(dān)當更重大的責(zé)任呢?
要清楚自己在做什么、應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任,先應(yīng)確認自己的角色。整個公司是一臺大機器,每個零件的作用都是不一樣的。一個人在整臺機器上處于什么位置,自己應(yīng)該清楚。比如某個人是一家公司的銷售人員,他的責(zé)任是了解本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,處理好公司與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。如果他不清楚自己公司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,不清楚經(jīng)銷商的經(jīng)營思路和資金實力,那么高效執(zhí)行也無從說起。
清楚自己的角色,在自己的崗位上不推諉塞責(zé),這是高效執(zhí)行最本質(zhì)的要求,也是最能展示一個人職業(yè)素養(yǎng)的細節(jié)。企業(yè)的執(zhí)行角色可以分為高層管理者、中層經(jīng)理、基層員工三個層次予以觀察。
1. 高層執(zhí)行角色
公司高層領(lǐng)導(dǎo)的行為是執(zhí)行目標最正確的方向指示牌。他們的執(zhí)行力度決定了中層、基層員工對執(zhí)行目標的理解與領(lǐng)會程度,對任務(wù)的重視程度,因而直接地影響著執(zhí)行力的方向和力度。
打造公司的執(zhí)行力,高層領(lǐng)導(dǎo)者是第一執(zhí)行人,也是第一責(zé)任人。高層領(lǐng)導(dǎo)者常常坐在辦公室里痛斥下屬落實不力,事實上團隊的落實力很大程度上源于領(lǐng)導(dǎo)者的落實力。高層領(lǐng)導(dǎo)者必須永遠記住:兵熊熊一個,將熊熊一窩。因為權(quán)力與責(zé)任都在最高管理層手中。高層領(lǐng)導(dǎo)者必須時刻關(guān)注執(zhí)行,作出快速的決策與回復(fù),帶頭遵守公司的流程,建立組織的執(zhí)行體系與落實力文化等。在落實上,需要高層領(lǐng)導(dǎo)者做的事情太多太多!
2. 中層執(zhí)行角色
中層們要做的第一件事就是認清自己的角色。在組織系統(tǒng)中處于中堅位置的中層管理者的處境通常是“上有老,下有小,中間還有兄弟姐妹找”。工作關(guān)系的復(fù)雜給中層管理者帶來難度,但是中層執(zhí)行者的落實更顯得十分關(guān)鍵,不容忽視。
沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略是一紙空文,而盲目的執(zhí)行將導(dǎo)致結(jié)果與目標南轅北轍,甚至將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。作為中層,理解戰(zhàn)略、分解戰(zhàn)略才能有效地執(zhí)行戰(zhàn)略。
中層們的價值就體現(xiàn)在帶隊伍、抓任務(wù)、最后圓滿完成公司的任務(wù)目標的執(zhí)行力上。作為承上啟下的關(guān)鍵角色,中層就是讓企業(yè)與員工捆綁發(fā)展的那個綁帶,可以說企業(yè)的執(zhí)行力很大程度上取決于中層的執(zhí)行力。
3. 基層執(zhí)行角色
沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果,作為一項任務(wù)的排頭兵,基層執(zhí)行者的每一個行動都直接影響著目標的達成。組織落實力,絕大部分產(chǎn)生于基層員工的落實力?;鶎訂T工就是企業(yè)的手和腳,離開了手腳,公司一定無法發(fā)展壯大。
每一個基層員工都應(yīng)提升自我崗位的執(zhí)行能力,必須遵循“認真”“聽話”“自發(fā)”的法則。認真是基層員工的基本工作態(tài)度,聽話是執(zhí)行到位的基本保障,自發(fā)是對執(zhí)行力的進一步深化。
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