1、何一場(chǎng)改革都有三類人

　　任何一場(chǎng)改革都有三類人：支持者、中立者、反對(duì)者。支持者不一定是好人，反對(duì)者不一定是壞人。改革要從支持者入手，支持者在哪里，就從哪里入手；支持者是誰(shuí)，就從誰(shuí)那入手。改革的過(guò)程就是把反對(duì)者變成中立者和支持者，把中立者轉(zhuǎn)變成支持者的過(guò)程。

　　2、工作能力=專業(yè)能力X心態(tài)X激情

　　管理者考察一個(gè)人的工作能力和發(fā)展?jié)摿χ饕獜娜齻€(gè)方面入手：專業(yè)能力、心態(tài)、激情。專業(yè)能力是完成工作要具備的專業(yè)技能；心態(tài)會(huì)影響到一個(gè)人專業(yè)能力的發(fā)揮，好的心態(tài)才會(huì)有更好的結(jié)果呈現(xiàn)；激情是指一個(gè)人做事的熱情，有激情才會(huì)發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)工作，才會(huì)投入更多的時(shí)間、精力?？偠灾?，工作能力=專業(yè)能力X心態(tài)X激情。

　　3、唯才是舉，不唯人，不唯親

　　企業(yè)要建立一個(gè)公正、平等的平臺(tái)，讓能者上，庸者下。只要是德才兼?zhèn)淠艹鰳I(yè)績(jī)者就是企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，企業(yè)要想方設(shè)法創(chuàng)造讓優(yōu)秀人才留下來(lái)發(fā)揮聰明才智的平臺(tái)，這樣的企業(yè)才是充滿希望的能夠匯聚人才的優(yōu)秀企業(yè)。

　　4、優(yōu)秀的管理者要善于調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài)

　　管理者高手是調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài)的高手。一名優(yōu)秀的管理者會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)微妙的心態(tài)變化有非常敏感細(xì)膩的把握，從而解讀出更豐富的信息內(nèi)容并作出相應(yīng)的管理動(dòng)作。管理者高手對(duì)團(tuán)隊(duì)心態(tài)會(huì)有非常恰如其分的把握，言語(yǔ)和行動(dòng)中會(huì)拿捏得非常到位。

　　5、不會(huì)管理的人是“要求”，會(huì)管理的人是引導(dǎo)

　　如果單純“要求”能夠解決管理問(wèn)題的話，那么管理就是很簡(jiǎn)單的事情了。事實(shí)上，只是“要求”對(duì)絕大多數(shù)員工是達(dá)不到管理目標(biāo)的。因?yàn)檫@里面涉及到員工的思維、心態(tài)、方法、技能、輔導(dǎo)、檢查、總結(jié)等方方面面的問(wèn)題。但是，這些大多數(shù)都是技術(shù)層面的問(wèn)題，最主要的是要從員工的心態(tài)調(diào)整開始，引導(dǎo)員工具備一種用心研究、積極主動(dòng)的心態(tài)，這往往會(huì)起到事半功倍的效果。