在談到什么是企業(yè)文化概念時(shí)，我們先來(lái)看一個(gè)奧克斯集團(tuán)的案例。

      在奧克斯集團(tuán)，企業(yè)文化打造滲透在了公司運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)。其中他們最主要的是堅(jiān)決貫徹一個(gè)“按價(jià)值規(guī)律辦事”的理念原則，這個(gè)原則體現(xiàn)在公司每個(gè)運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和每個(gè)具體事項(xiàng)上了。比如商務(wù)中心的設(shè)立與運(yùn)營(yíng)。

      在企業(yè)內(nèi)設(shè)商務(wù)中心，各部門(mén)打字、復(fù)印、油印、傳真等，均實(shí)行經(jīng)濟(jì)結(jié)算，這也許是奧克斯集團(tuán)首創(chuàng)。商務(wù)中心以市場(chǎng)化交易方式，提供開(kāi)放式的有償服務(wù)，按照經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律自主經(jīng)營(yíng)，自我管理。

在承包前，打字室一張紙、一盒油墨都要填采購(gòu)計(jì)劃單，公司派專(zhuān)人采購(gòu)、入庫(kù)，打字室再開(kāi)領(lǐng)料單，經(jīng)批準(zhǔn)后領(lǐng)用，程序非常繁瑣。如果是設(shè)備壞了，那更麻煩，要寫(xiě)維修申請(qǐng)單，報(bào)辦公室審批，不巧辦公室副主任出差了，只好等他回來(lái)。假如5天后主任回來(lái)了，一看維修預(yù)算要5000元，還得向辦公室主任請(qǐng)示。經(jīng)同意后，再聯(lián)系維修人員，等設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，已經(jīng)一個(gè)星期過(guò)去了，嚴(yán)重影響工作效率。

      承包后，打字員自己當(dāng)家作主，設(shè)備壞了，一個(gè)電話，維修工召之即來(lái)，不管花費(fèi)多少錢(qián)，自行可以作主，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。商務(wù)中心每一個(gè)字、每一次復(fù)印、傳真都包含著經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即使快下班時(shí)有人來(lái)打印，她們也會(huì)爽快地接受，并自覺(jué)加班將工作完成，因?yàn)檫@種高效率所帶來(lái)的，是豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。這就是“人人當(dāng)家作主、效率就是回報(bào)”的體現(xiàn)?，F(xiàn)在，到商務(wù)中心打印，不論職務(wù)高低，一視同仁。有時(shí)遇到市場(chǎng)部打印標(biāo)書(shū)等大宗緊急業(yè)務(wù)，連總裁的講話稿也得暫時(shí)擱在一邊等候。近期，有一批總裁的講話錄音交給商務(wù)中心整理，由于要邊聽(tīng)邊錄入，特別費(fèi)勁，所以盡管是“老總要的東西，做得好了是大功一件”，商務(wù)中心的兩組承包人也還是接單不熱衷。最后提出按標(biāo)準(zhǔn)的3倍付費(fèi)，兩組就搶著要得到這筆業(yè)務(wù)?？梢?jiàn)“老總的話”，在“錢(qián)的話”面前也要敗下陣來(lái)。

       我們談到什么是企業(yè)文化時(shí)，很多人把它理解成一種道德觀念和價(jià)值觀念。這個(gè)說(shuō)法提到了什么是企業(yè)文化的核心：思維方式是企業(yè)文化的內(nèi)核。但是 這個(gè)內(nèi)核還不是企業(yè)文化的全部。那么，到底什么是企業(yè)文化呢？我們先不談企業(yè)文化，先來(lái)看文化。

      文化一般是分成三個(gè)部分：思維方式，就是一個(gè)人思考問(wèn)題的方式；還有就是行為方式和人的生活方式。嚴(yán)格來(lái)講是這三種方式。這三種方式是相互關(guān)聯(lián)的，最根本的還是思維方式，思維方式的調(diào)整也是最困難的。有句話叫做世上最困難的事情就是讓別人接受你的思想和把別人口袋里的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋里。上文奧克斯集團(tuán)為了節(jié)約成本提高效率減少浪費(fèi)等，就必須要把“按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事”這條原則貫徹下去，所以實(shí)行了承包制的運(yùn)作機(jī)制，利弊得失很快就顯現(xiàn)出來(lái)了。在效益面前，抵觸這種做發(fā)和這種觀念的人也是啞口無(wú)言，而且收獲了更多意想不到的良好效果。如此去做，我們還愁員工們的思維方式調(diào)不過(guò)來(lái)嗎？還愁員工產(chǎn)生不了企業(yè)所希望的的行為方式嗎？我們看到：企業(yè)文化是讓人產(chǎn)生正確的思想和正確的行為的無(wú)形之手。

      關(guān)于什么是企業(yè)文化，我們做了這樣一個(gè)總結(jié)：企業(yè)文化是讓人產(chǎn)生正確的思想和正確的行為的無(wú)形之手；企業(yè)文化是思維方式，行為方式和生活方式。

      企業(yè)文化就如同環(huán)境、空氣和土壤等，人的習(xí)慣就是在這個(gè)里面養(yǎng)成的。既然我們知道了企業(yè)文化是從思想、從思維這塊入手；顯而易見(jiàn)，企業(yè)文化很重要。通過(guò)企業(yè)文化咨詢幫助企業(yè)提高企業(yè)文化管理成為很多企業(yè)當(dāng)前最殷切的期盼了。