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企業(yè)管理變革難免發(fā)生利益沖突,這是組織變化之后的必然結(jié)果,也是經(jīng)人心的難點(diǎn)所在。阿米巴運(yùn)行從哪幾方面入手,實(shí)施會(huì)更為穩(wěn)妥呢。以下從七個(gè)方面作為切入點(diǎn),詳述阿米巴運(yùn)行如何才能確保打好基礎(chǔ)而避免為后期管理埋下隱患。
一,從當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)入手
這是一種比較常見(jiàn)的方法,從現(xiàn)存的幾個(gè)部門進(jìn)行劃分,對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)不進(jìn)行顛覆性的破壞,讓相對(duì)熟悉的人員繼續(xù)共事有利于員工在新的工作環(huán)境下保持原有效率,也能便于管理。
二,從遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略入手
這種劃分比較抽象一些,它不是直觀地根據(jù)事業(yè)部進(jìn)行拆分,而是根據(jù)企業(yè)自身的定位和戰(zhàn)略布局來(lái)劃分,很可能將生產(chǎn)部門和銷售部門的部分人員放在一起,也可能將負(fù)責(zé)技術(shù)和客戶服務(wù)的人員放在一起。這種劃分方式對(duì)原有的內(nèi)部秩序破壞度較高,所以在短時(shí)間內(nèi)可能需要適應(yīng)與磨合。但從企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)系來(lái)看,這種劃分方式能夠打好提前量,避免在行業(yè)出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“超車”,也有利于決策層對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。因?yàn)橐粋€(gè)阿米巴代表著一個(gè)戰(zhàn)略分支,分支出現(xiàn)了問(wèn)題便于追根溯源,將問(wèn)題扼殺在搖籃里。
三,從產(chǎn)品入手
這種劃分方式是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ),圍繞著某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)劃分阿米巴,然后再?gòu)陌⒚装蛢?nèi)部細(xì)化職能部門。這樣的劃分方式有利于一些職能部門的整合,避免拆分得過(guò)于零散而重新組織,有利于實(shí)現(xiàn)資源共享,能夠使各個(gè)阿米巴之間的協(xié)調(diào)性達(dá)到最佳,讓員工的個(gè)人技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到最大限度的發(fā)揮,直接提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也便于決策層對(duì)阿米巴的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)然,這種劃分方式也會(huì)讓權(quán)力過(guò)于集中,對(duì)其他職能部門提供的資源無(wú)法充分利用,如果產(chǎn)品種類繁多會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品型阿米巴的總量龐大,集中管理的難度增加。
四,從人力資源現(xiàn)狀入手
這種劃分方式拋開(kāi)了戰(zhàn)略布局的要求,而是基于企業(yè)人才儲(chǔ)備的現(xiàn)狀劃分的。如果技術(shù)人員較多,可以從技術(shù)類別的角度拆分成不同的阿米巴模塊,比如軟件技術(shù)、硬件技術(shù)等,如果銷售精英較多,可以從銷售的角度給阿米巴確定屬性,比如海外銷售、國(guó)內(nèi)銷售特定區(qū)域銷售等。這樣劃分能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分考慮到企業(yè)在某方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移給阿米巴和組織成員,有利于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
五,從客戶的角度入手
這種劃分方式一般和企業(yè)的銷售部門有關(guān),通常都是由巴長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。巴長(zhǎng)可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)區(qū)別哪些客戶是最有價(jià)值的,哪些客戶是最有挖掘潛力的,從而有針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品定制和服務(wù)定制,能夠讓客戶的滿意度達(dá)到最大,也能夠制定出豐富多樣的客戶維系策略。
六,從產(chǎn)出利潤(rùn)的能力入手
這種劃分方式要弄清企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)的存在價(jià)值,比如產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品的推廣是否是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、用戶的維系成本在行業(yè)內(nèi)的排名占據(jù)多少等。按照這個(gè)價(jià)值的排列重新編排一整套工作流程,依照這個(gè)流程拆分阿米巴,就能夠從企業(yè)價(jià)值鏈的角度進(jìn)行合理劃分,不會(huì)厚此薄彼,還能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避短板。
七,從區(qū)域入手
這種劃分方法主要是針對(duì)規(guī)模較大且存在跨地域經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也是一種相對(duì)普及的方式。劃分的原則是將某個(gè)地區(qū)或者區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)集中起來(lái),成立一個(gè)區(qū)域阿米巴,然后尋找一位經(jīng)理進(jìn)行管理。需要注意的是,這種劃分方式對(duì)企業(yè)的職能部門有著較高的要求要具備采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門,從而對(duì)不同區(qū)域提供針對(duì)性的服務(wù)。這樣劃分的優(yōu)勢(shì)是根據(jù)地區(qū)的差異化去敲定全新的產(chǎn)品定位和銷售策略,能夠降低物流成本,便于內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào),在和客戶溝通時(shí)比較方便。但是隨著企業(yè)涉足區(qū)域的增加,這種劃分方式對(duì)區(qū)域經(jīng)理的要求越來(lái)越高,只有具備全面才能的人才有掌控能力,同時(shí)受制于空間限制,決策層對(duì)各個(gè)區(qū)域的阿米巴有時(shí)難免鞭長(zhǎng)莫及八,從品牌入手。
這種劃分方式適用于產(chǎn)品群豐富的企業(yè),它的優(yōu)勢(shì)在于能夠讓企業(yè)將寶貴的資源使用在品牌塑造上,從而讓每個(gè)品牌都發(fā)揮最大的價(jià)值,產(chǎn)生品牌溢價(jià)。這種劃分方式對(duì)部門負(fù)責(zé)人要求并不是很高,但是如果協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建得不好或者溝通渠道存在障礙的話,會(huì)造成各個(gè)子品牌之間的孤立或者重疊,不利于抓取目標(biāo)客戶九,從行政功能入手。
這種劃分方式還是沿用了傳統(tǒng)行政組織結(jié)構(gòu)的方式,將一些核心業(yè)務(wù)之外的工作單獨(dú)羅列出來(lái),讓企業(yè)集中注意力做好核心項(xiàng)目而對(duì)服務(wù)型的、功能型的部門進(jìn)行拆分,保障主營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。這樣劃分的優(yōu)勢(shì)在于,讓部門的專業(yè)化程度更高,便于它們發(fā)揮各自的職能,避免機(jī)構(gòu)的冗余和重疊。但是這種劃分方式對(duì)于那些產(chǎn)品種類豐富的企業(yè)不適用,對(duì)于內(nèi)部溝通機(jī)制不健全的企業(yè)也不適用因?yàn)樾枰芏鄥f(xié)調(diào)工作。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),這種結(jié)構(gòu)的阿米巴反應(yīng)速度相對(duì)遲緩,會(huì)讓決策層不得不抽出大量精力負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
以上七個(gè)方面無(wú)論是哪種劃分形式,都有各自的優(yōu)勢(shì)和短板,阿米巴運(yùn)行從哪幾方面入手應(yīng)當(dāng)在全面推進(jìn)阿米巴經(jīng)營(yíng)之前認(rèn)清現(xiàn)狀,努力找尋到最適用的劃分方法。這既需要企業(yè)的決策層有高瞻遠(yuǎn)矚的能力,也需要執(zhí)行層全心全意的配合,當(dāng)問(wèn)題無(wú)法得到梳理解決時(shí),找專業(yè)靠譜的企業(yè)管理咨詢公司幫助變革不失為一種更為高效的方法。只有全員的思想意識(shí)和戰(zhàn)略目標(biāo)一致,才能將阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮出來(lái)。
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