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在為客戶在做管理咨詢的時候,正睿經(jīng)常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實際上有很多方面的原因,但最根本的最為普遍的一個原因是,我們很多管理者在管理中缺乏一種思維。做不好管理大多數(shù)情況下是因為缺乏善待他人的思維和認知。
做不好管理原因分析
管理者要懂得善待別人,善待別人是因為什么?以求善報。求每一天你的管理好做。
很多事情是有因有果的,就好像有一條線一樣的。你今天看到的,可以追溯到很多年以前,沒有斷掉的,它是連起來的。這個連起來,有可能是空間連起來,有可能是時間連起來。你今天看到這個人很調(diào)皮搗蛋,跟你作對,你仔細一想,很可能在某一個時間,很可能在過去的某一年某一天,你跟他發(fā)生過矛盾,也可能是他跟另一個老板有矛盾,今天撞上你了,你又恰好做了他的老板,你的日子就不好過了,為什么?是過去有一件事情在起作用。
我們做領導的做管理的要知道:你今天若是不善待他,或許不知道哪一天,你突然跟他說一件事的時候,他理都不理你。他不僅不理你,還要跟你作對,到那一天你就不理解了,你會說,我對他很不錯呀!你錯了,你那個時候可能對他不錯,但你今天對他錯了。你今天對他的錯會埋下一個他明天跟你作對的種子,而你明天找不到答案的。明天你跟他打交道的時候,覺得錢也給了他,權也給了他,為什么他要跟你作對呢?你想不通。實際上,你仔細再往前一追溯就想通了。你今天種下了一粒種子,它是要發(fā)芽的,它是要成長的,到時候就會讓你無所適從。
所以,我勸大家一句,做任何事情要種善因,求善道。理解管理的問題要這樣去理解,你今天遇到了管理的問題,那一定是多年以前,多少天以前某一個時間你種了一些不好的因,這個不好的因今天成熟了,然后阻礙著你,影響著你。有些人可能說,我在此之前都不認識他。你錯了,你是不認識他,但是,你也要理解他。他為什么今天會以這種方式跟你打交道?這個因不是你種的,是別人種的,別人種的因也會落到你的頭上,這是沒有辦法的事情。所以,做管理首先要學會理解:他今天為什么會成這個樣子?他為什么這么不聽你打招呼?為什么明明正確的東西他不執(zhí)行?這都是有前因后果的。
很多人做不好管理在于理解不了事情
不能理解事情的人是做不了管理的,我們看很多現(xiàn)象要學會超時空地看問題。為什么中國流行一句古話叫“清官難斷家務事”?清官肯定是個很清廉的人,既然是個官,肯定是個有能力的人,為什么又清廉又公正又有能力的人斷不了家務事?因為倆口子的家務事有很多很多前面的事你不知道,所以,你就斷不了今天誰對誰錯。你看到的是女的說了男的一句什么,男的更重地說了女的一句什么,然后女的又說了一句什么,再然后男的一巴掌打了過去,你看到的是這個事情。但是,你斷不了他們誰對誰錯,為什么?因為他們每一個人的舉動,都有很多的前因后果。他們在今天吵架之前的昨天、前天、大前天,甚至從他們認識開始,他們倆個人就種下了很多的因,是這些因在起作用,是這些因在讓他們今天在吵架。那你說清官斷得清楚嗎?清官沒跟他們在一起生活,清官怎么知道他們從認識到今天各自種了多少因?所以,就斷不清楚這個案。
有些人以為,清官難斷家務事是因為家務事太復雜了。家里的事不就是柴米油鹽?多大的事呀,復雜什么?那為什么清官斷不清楚?就因為他們倆個人前前后后的故事太多了。今天這個男的是對的,但是,這個男的有可能在三年前有個小情人,女人今天吵架是因為男的以前的小情人,當然這個男的現(xiàn)在沒與情人交往了,但三年前發(fā)生了,有了這事以后和現(xiàn)在的妻子就有了一個解不開的結了。這個男的雖然改了,但改了又有什么用?因為那已經(jīng)在女的心中種下一個惡因了。那你怎么能說他們誰對誰錯?有可能女的今天不為啥,想起那個事情來了,盡管已經(jīng)過了,但她不舒服,就又吵架了,那你斷得清楚嗎?你說是女的對還是男的對?你說女的對,不合適,因為是女的找男的吵的。但是,你說男的對,也不太合適,誰讓男的三年以前做這個壞事?搞不清楚的。
做不好管理的人缺乏就是論事思維習慣
管理上的很多問題都有類似的一個答案,就是你不要就事論事去看它。你要就事論事去看它,就沒有辦法判斷對錯。我們在企業(yè)做咨詢項目時經(jīng)常遇到這樣的問題:這個人怎么會這樣?明明是對的方案,他為什么不執(zhí)行?
你知道他為什么不執(zhí)行嗎?其實他就是不想執(zhí)行。他為什么不想執(zhí)行?因為他對這個企業(yè)一直有意見。為什么他對這個企業(yè)一直有意見?因為他一開始很有熱情的做事,結果老板誤解了他,罵了他,對他不公平,他心里就一直埋著個仇恨。所以,他現(xiàn)在根本不想做事,他心里煩著呢。他煩著,還能配合你嗎?
我們看問題要養(yǎng)成一個習慣,看到一個和你作對的人,看到一個很糟糕的人,看到一個為難你的人,要想這個人以前遇到過什么,這個企業(yè)之前發(fā)生過什么。
看一件事一個人,立馬就要浮現(xiàn)出這件事發(fā)生之前的一些情景,你看對方馬上不同了,你就有一種包容的眼光了,你首先要化解他心中的疑慮,而不是一味地說,我是對的,所以,你要執(zhí)行,你不執(zhí)行我就要處罰你。
你必須了解他在見你之前有多少人在他的腦袋里頭、心里頭種了多少因。你必須了解有多少人在他的心里耕耘過,但是,你又不能直接問他,那么,這就要培養(yǎng)你的能力,什么能力?交往幾次以后,你就要感覺出他以前大概的經(jīng)歷,你要有這個本事,這個本事就是管理者的基本功。
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