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專制化管理模式是指企業(yè)的老板獨斷專行,一人說了算。這種管理模式的好處是,減少了決策的環(huán)節(jié),決策效率高,成本低。但是,其缺陷也是顯而易見的,那就是一旦決策失誤,企業(yè)管理立即陷入混亂,有的企業(yè)甚至立即完蛋,殃及企業(yè)的員工、供應商、客戶。
而且,獨斷專行的老板,恣意破壞組織權威,大樹個人權威。他隨時可以改變?nèi)魏我?guī)章制度,他的話就是規(guī)則,別人無法發(fā)言矯正,不能有不同意見。他完全憑感覺和情緒做管理,感覺好、心情好的時候,立即可以把一個人捧到天上,感覺壞、情緒壞的時候,立即可以把一個人打入冷宮;今天他感覺好、心情好,恨不得把心肝掏給你;明天他感覺壞、心情壞,恨不得宰了你。這種老板甚至故意讓下屬永遠處在犯錯的境地——即無論下屬怎么做都是錯的,因為下屬即使事情沒有做錯,但因為沒有顧及他的情緒就錯了。
老板一旦破壞了組織權威,下面的管理者就毫無權威可言,因為大家知道企業(yè)里除了老板,其他人說了都不算,流程制度就形同虛設,企業(yè)組織功能喪失殆盡。
在專制化管理模式下,管理者的工作積極性受到了莫大的壓抑,同時責任心也喪失殆盡,樂得個自在,盡管他們絕大多數(shù)人在表面上很辛苦,但并沒有真正的壓力,因為他們不需要承擔任何責任,天塌下來了有老板頂著。所以,老板的日子其實也很不好過,搬起石頭砸自己的腳。
而且,在專制化管理模式下,企業(yè)和員工的關系極易走向兩個極端,一個極端是勞資矛盾非常嚴重,員工對企業(yè)的認同度非常差,毫無忠誠度可言,企業(yè)也不把員工當回事,甚至視員工為敵人,員工的流失率非常高,有的企業(yè)甚至在一年之內(nèi)換了三輪;另一個極端是一批員工因為臣服于老板,對老板個人忠誠,而能在企業(yè)狐假虎威,游刃有余,有老子天下第二的感覺。
專制化管理模式與老板的心態(tài)有很大關系。因為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型的老板所受的教育程度往往不高,甚至家庭環(huán)境也相對較差,他們是些必須通過創(chuàng)業(yè)來徹底改變自己命運和社會地位的人。他們往往在成功之前受到的是岐視,而在成功之后得到的是羨慕,所以,他們的心態(tài)不可能平和。他們的努力絕對不僅僅需要以金錢、贏利作為回報,還需要世人的敬佩和贊嘆,表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部就是需要下屬對自己絕對服從。他們不可能不將企業(yè)視為自己的王國,并且將自己視為這個王國的主宰——國王。
企業(yè)當然需要員工的忠誠度,但這只是對企業(yè)的忠誠而不是對老板個人的忠誠,而老板們在這里要求的首先就是對他個人的服從,而不是對企業(yè)的責任。老板需要精明而負責任的下屬,但更需要尊重自己、敬佩自己的下屬,因為他有了錢以后,錢的價值逐漸淡化,而人們是否不再把他看成以前他所屬的社會圈子中的人,就顯得非常重要,甚至比錢更重要。而那些有專業(yè)知識的下屬們,最大的問題就是將老板視為“有錢的農(nóng)民”、“暴發(fā)戶”,不管這些專業(yè)人員有沒有這樣想,只要老板認為你會這樣想,那么這就觸犯了老板心中的天條,他可以不要你為他掙錢,但他不可能承受你對他多年苦心經(jīng)營而改變的自我形象進行否定,他甚至愿意花錢收買你,只要你心悅誠服的叫他一聲“老大”,你的能力差一點,沒關系,你的學歷很低,也沒關系,只要你追隨他,成為他的人,承認是他王國的子民,你就能在他的企業(yè)生存,而不管你的存在會為企業(yè)的運作增添多少麻煩。因為他這么多年辛辛苦苦的干,特別是掙到了足夠的錢以后,還要拼命干,為的不就是能離那個“原來的我”越來越遠嗎?為的不就是讓更多的人能在他面前俯首稱臣、使他的“王國”越來越大嗎?這就是低素質(zhì)的人能在許多中小企業(yè)呆下來的根源,也是高素質(zhì)的人在許多中小企業(yè)呆不下去的根源之一。
創(chuàng)辦企業(yè),還是創(chuàng)建自己的“王國”,試圖“翻身”還是掙錢,這看起來似乎是并不矛盾的問題,在企業(yè)發(fā)展到一定程度時,尤其是面臨引進各種高素質(zhì)的專業(yè)人員來進行企業(yè)經(jīng)營管理時,這一問題就變得異常尖銳。遺憾的是,現(xiàn)實中絕大多數(shù)老板都會將自己的“王國”理念,置于企業(yè)理念之上,將自己的感覺置于企業(yè)的利益之上,因為錢已掙得夠多了,但感覺的滿足還遠遠不夠,他們中很少有人愿意看到自己的意志在企業(yè)經(jīng)營管理中消失,這是這些年中小企業(yè)起起落落、難以做大、難以成功的根源之一。而這的確與這批創(chuàng)業(yè)者所處的特殊的社會歷史環(huán)境緊密相關,可以說,正是這批創(chuàng)業(yè)者對現(xiàn)狀的不滿足及改變自我命運的強烈動機,他們才有了今天,而又因為有了這樣的創(chuàng)業(yè)動機,這批老板們便不可能按正常的企業(yè)運作規(guī)律行事,必然要違背企業(yè)運作規(guī)律,這就是這批老板也是這批企業(yè)的悲劇。
這批老板也好,這批企業(yè)也罷,注定是要成為一段歷史的,這段歷史的價值,并不是產(chǎn)生一批良性運作的企業(yè),而是產(chǎn)生一批有錢人,使他們或他們的后代將來能在全新的心態(tài)下創(chuàng)辦企業(yè),還有就是提供一個個對鮮活的失敗案例,警醒死死抱住創(chuàng)建“自我王國”夢想不放的創(chuàng)業(yè)者。
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