亞當斯提出的挫折理論，其中挫折指人類個人在從事有目的的活動過程中，指向目標的行為遭受阻礙或干擾，引發(fā)其動機無法實現(xiàn)，在需要不能滿足時所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。在人力資源管理中需要時刻關(guān)注與員工狀態(tài)，深入了解亞當斯挫折理論可從以下幾個方面來進行。

　　(1)動機遭受阻礙或干擾的情況個人遭受挫折與其動機實現(xiàn)息息相關(guān)。人的動機導向總體目標時，遭受阻礙或干擾會有下列4種情況。

　?、偌词乖馐芨蓴_，但主觀和客觀原因仍可使其實現(xiàn)目標。

　?、谠馐芨蓴_后只能部分實現(xiàn)目標或使實現(xiàn)目標的效益變差。

　?、塾捎趦煞N同存的動機發(fā)生沖突，臨時舍棄一種動機而優(yōu)先滿足另一種動機，即校正目標。

　?、苡捎谥饔^因素和客觀原因影響非常大，動機的結(jié)果完全受阻，個人無法實現(xiàn)目標。這種情況下人的挫折感最大，第2種和第3種情況次之。

　　挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，在人們現(xiàn)實生活中，不僅個人動機及其動機結(jié)構(gòu)復雜，并且影響動機行為考慮的要素也極為復雜，所以挫折的產(chǎn)生是不因人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。

　　(2)挫折心理的必備條件

　　基本上人的行為都有受挫折的可能，但挫折心理的實際發(fā)生有下列3個必要條件

　?、賯€人所期望的總體目標是重要的、強烈的。

　　②個人認為這種總體目標有可能達成。

　?、墼诳傮w目標與現(xiàn)實中存在難以克服的阻礙。事實上，如果無此條件總體目標就會實現(xiàn)，挫折就不存在了。

　　(3)挫折產(chǎn)生的原因

　　導致挫折的原因既有主觀的，也有客觀的。主觀原因主要是個人要素，如身體狀況不佳、個人能力有限、認知事物有偏差、性格缺陷、個人動機矛盾等；客觀原因主要是社會因素，如企業(yè)組織管理形式導致的矛盾、人際關(guān)系不融洽、工作條件欠佳、工作安排不合理等。人是否遭受挫折與很多隨機因素相關(guān)，也因人而異。說到底，挫折的產(chǎn)生是由于人的認知與外部刺激要素相互作用失調(diào)引發(fā)。

　　(4)挫折心理的態(tài)度

　　依據(jù)不同人的心理特點，遭受挫折后的行為表現(xiàn)主要有下列兩類。

　?、俨扇》e極進取態(tài)度，即采用減緩挫折和滿足需要的積極適應(yīng)態(tài)度；

　?、诓捎孟麡O態(tài)度，甚至是抵抗態(tài)度，如政擊、冷漠、幻想、退化、憂慮、固執(zhí)和妥協(xié)等所以，在管理工作中，首先，要培養(yǎng)員工掌握正確擊敗挫折的方法，教育員工樹立遠大的總體目標，不必由于眼下的某種困難和挫折而喪失前進的動力；其次，要正確看待受挫折的員工，為他們排憂解難，維護他們的自尊心，使他們盡早從挫折情境中擺脫出來；最后，要積極改變情境，防止受挫折員工“觸景生情”，防止導致心理疾病和越軌行為。

　　亞當斯挫折理論挫折理論主要揭露人的動機行為在受阻而無法滿足需要時的心理狀態(tài)，并所以而引發(fā)的行為表現(xiàn)，力爭采取措施將消極性行為轉(zhuǎn)換為積極性、建設(shè)性行為。