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集團管控模式離開了管控流程制度就會成為空中樓閣,同時脫離管控流程運作的組織架構亦無法為集團戰(zhàn)略執(zhí)行提供有效地支持,管控流程與組織架構是集團管控體系的重要構成模塊之一。
在一些集團企業(yè)進行調研時經常會發(fā)現以下一些現象:
(1)模式與管控流程制度脫節(jié),出現“模式與流程兩張皮現象”
管控流程制度是指母子治理、戰(zhàn)略、財務、資本運營、研發(fā)、供應鏈、審計、信息、風險管理等管控子功能的操作運作規(guī)則。如果這些管控職能運作的“游戲規(guī)則設定不好”,再好的管控模式也無法在集團落地生根。我們經常在一些企業(yè)發(fā)現“準則與流程兩張皮的現象”,一些咨詢顧問熱衷于大框架理論研究,卻不掌握管控流程與制度再造的技能,進而造成很多集團管控變革面臨較高的落地風險。
(2)分子公司內部流程運營未進行“標準化管理”
在部分單一經營的產業(yè)集團,基層運營成功經驗需要在各分子公司之間“克隆”,例如某零售商場集團,未來面臨大規(guī)模的地域戰(zhàn)略擴張,因此需要在本部總結出商場內部運營管理模式,進而在其他地區(qū)進行“管理克隆”。但是由于歷史原因,集團一直沒有進行流程制度的“標準化管理”,進而導致缺乏商場內部運營管理模式的統(tǒng)一標準,進而影響地域擴張戰(zhàn)略的實現。
(3)集團組織架構不能適應管控變革要求
在部分集團公司(甚至包括民營企業(yè)集團),我們很遺憾地發(fā)現由于受“內部利益平衡”影響,組織架構成為各方利益平衡的工具,從而導致管控模式與管控流程無法通過組織架構落地。很多企業(yè)集團部門的設置完全成了擺設,最終導致整個集團的戰(zhàn)略執(zhí)行能力不足。
以上三大問題都是“集團管控基本模式”無法通過“管控流程與組織架構”落地的外化表現。因此我們認為應當基于管控模式設計來管控流程與組織架構,實現兩者的無縫鏈接。集團管控流程與組織架構設計主要的核心活動內容包括:
?集團管控流程制度規(guī)劃;
?公司治理類流程制度優(yōu)化;
?管控職能流程制度優(yōu)化;
?集團組織職責與運作設計。
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