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提到績效管理,第一反應(yīng)就是要承接公司戰(zhàn)略。實際上,合適的績效管理還可以向下影響員工,打通企業(yè)和員工的連接,實現(xiàn)員工和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。同時,績效管理也是提升企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)之路。
打通企業(yè)和員工的連接有三個關(guān)鍵:
1. 目標(biāo)設(shè)立
目標(biāo)的設(shè)立需要分成兩步:第一步,企業(yè)目標(biāo)分解為部門目標(biāo);第二步,部門目標(biāo)分解為崗位目標(biāo)。
目標(biāo)的分解能夠把企業(yè)和員工真正的連接起來。目標(biāo)的確立要高效,所以在分解目標(biāo)時有兩點需要注意:第一,先以會議的形式討論部門目標(biāo),再由領(lǐng)導(dǎo)決策的方式確認(rèn)部門最終目標(biāo);第二,在確認(rèn)部門目標(biāo)時,不以目標(biāo)合理性作為首要判定標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該聚焦實現(xiàn)目標(biāo)需要哪些資源。
2. 過程跟進(jìn)
指的是目標(biāo)完成進(jìn)度跟進(jìn),一般是以月度為單位。過程跟進(jìn)不一定要進(jìn)行考核,跟進(jìn)的目的是為了有效推進(jìn)部門的工作。我們都知道,會議管理也是績效管理的一種方式,如果在會議管理過程中就實現(xiàn)了部門績效目標(biāo),那就沒有必要再進(jìn)行考核了。
過程跟進(jìn)是如何將企業(yè)和員工連接起來的?主要有2種方式:
?、僮プ〔块T重點培養(yǎng)的人才,由他們對目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)、匯報;
?、诓块T目標(biāo)總結(jié)和目標(biāo)計劃匯報時,讓中高層管理者參與其中。
這樣做的好處是:
?、僮屍髽I(yè)的中高層管理了解基層員工;
?、诩ぐl(fā)員工的積極性,更進(jìn)一步推動目標(biāo)的實現(xiàn)。
3. 結(jié)果應(yīng)用
指的是績效考核結(jié)果的應(yīng)用。應(yīng)用的核心是把部門的績效結(jié)果和員工的績效結(jié)果關(guān)聯(lián)起來,比如績效等級、績效獎金、員工發(fā)展等等。舉幾個例子:
(1)績效等級:部門的績效等級可以分為優(yōu)秀、良好、合格。員工的績效等級可以根據(jù)部門的等級進(jìn)行評定。如果部門等級為優(yōu)秀,那么員工等級可以不做劃分;如果部門等級為良好,那么優(yōu)秀員工占比不超過30%,其他等級不限;如果部門等級為合格,那么那么優(yōu)秀員工和良好員工占比不超過30%,其他等級不限。
(2)績效獎金:員工績效獎金=部門績效獎金總額*部門績效系數(shù)
?。?)員工發(fā)展:可以根據(jù)績效評級對員工進(jìn)行淘汰或升職,也可以對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行降職或升職。
績效結(jié)果應(yīng)用有沒有把部門和員工連接起來,可以從這3點進(jìn)行判斷:
?、賳T工是否重視部門目標(biāo)的實現(xiàn);
②部門內(nèi)部是否團(tuán)結(jié),是否同室操戈;
?、鄄块T員工能否自發(fā)地做好績效管理。
一個高效的績效管理體系,一定是要結(jié)合部門、員工的績效管理來實現(xiàn)的。所以打通企業(yè)和員工的連接格外重要。
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