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從整個組織的角度來看,組織的目標(biāo)是被分解到了各個業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)以及各個職位上的每個工作者的目標(biāo);而個人目標(biāo)的達(dá)成構(gòu)成了業(yè)務(wù)單元目標(biāo)的達(dá)成,組織的整體目標(biāo)是由各個業(yè)務(wù)單元的績效來支持的,也就是由每個員工的績效來支持的。
既然這樣,那么組織就不可避免地關(guān)心以下這些問題。
(1)組織需要將目標(biāo)有效地分解給各個業(yè)務(wù)單元和各個員工,并使各個業(yè)務(wù)單元和員工都積極向著共同的組織目標(biāo)努力。
(2)組織需要監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成過程中各個環(huán)節(jié)的工作情況,了解各個環(huán)節(jié)的工作產(chǎn)出,及時發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)有效達(dá)成的問題并予以解決。
(3)組織需要得到最有效的人力資源,以便高效率地完成目標(biāo)。一方面,通過人員的調(diào)配,使人員充分發(fā)揮作用;另一方面,加強(qiáng)對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)和發(fā)展,增強(qiáng)組織的整體實(shí)力。
績效管理恰恰是解決上述這些問題的有效途徑。通過績效目標(biāo)的設(shè)定與績效計劃的過程,組織的目標(biāo)被有效地分解到各個業(yè)務(wù)單元和個人。通過對團(tuán)隊(duì)和個人的績效目標(biāo)的監(jiān)控以及對績效結(jié)果的評估,組織可以有效地了解目標(biāo)的達(dá)成情況,可以發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的原因??冃гu估的結(jié)果可以為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展提供有效信息。因此,績效管理是組織需要的一項(xiàng)活動。
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